Comunicación efectiva en equipo.

Muchas pequeñas empresas utilizan los equipos como un medio para lograr objetivos en el lugar de trabajo. Varias personas que trabajan juntas para lograr un objetivo pueden hacer que sea más fácil de lograr si el equipo está formado por las personas adecuadas. Al juntar a las personas con diferentes rasgos que se complementan entre sí, el objetivo puede ser más fácil de lograr, lo que resulta en una mayor motivación de los empleados, así como en la productividad y satisfacción en el lugar de trabajo. Cuando todas estas cosas se mejoran en el lugar de trabajo, generalmente sigue una mayor rentabilidad.

Reglas

Al configurar un equipo, es importante establecer reglas o pautas para lo que los miembros del equipo deben esperar del equipo. Esto puede ser tan simple como cuándo y con qué frecuencia se reunirá el equipo. También puede cubrir la comunicación fuera de las reuniones del equipo, como cuando los miembros del equipo se envían correos electrónicos entre sí, todos los miembros del equipo se incluyen en el correo electrónico para garantizar que todos permanezcan en la misma página. Todas las reglas deben ser acordadas por los miembros del equipo.

Roles de miembros

Cada miembro del equipo debe entender su papel en el proceso de reunión del equipo. Los miembros del equipo deben aceptar las reglas, incluidas aquellas que facilitarán la comunicación efectiva dentro del equipo. Estas reglas pueden incluir no interrumpir cuando otros hablan, parafrasear de nuevo lo que se ha dicho para asegurar la comprensión y no emitir juicios sobre las ideas de otros durante las fases de lluvia de ideas de las reuniones. Los miembros deben esforzarse por no solo ser comprendidos, sino también por comprender a los demás miembros del equipo.

Roles de líder

El rol del líder es mantener al equipo moviéndose en la dirección correcta y mantener al equipo encaminado. Cuando surgen problemas de comunicación, es posible que el líder deba intervenir como mediador para resolver los problemas de comunicación que se presentan. El líder siempre debe estar seguro de que todos los miembros del equipo siguen las reglas acordadas para la reunión. El líder también intentará identificar qué motiva a cada miembro del equipo para facilitar una estructura de equipo efectiva.

Abordar los problemas

Los problemas de comunicación dentro del equipo siempre deben abordarse lo antes posible. El primer paso sería revisar las reglas acordadas para ver si alguna de estas se ha roto. Si es así, es una solución fácil ya que las reglas deben establecer claramente un resumen de los eventos cuando las reglas se rompen. Si está fuera del alcance de las reglas, el equipo debe reunirse para discutir los problemas y puede considerar la posibilidad de recurrir a una parte externa, como recursos humanos, para mediar, especialmente si el líder está involucrado en el problema de comunicación.

Consideraciones

Los problemas de comunicación dentro del equipo no se pueden abordar o resolver si se ignoran. Es esencial tener una política de puertas abiertas dentro del equipo donde se puedan discutir los problemas a medida que surjan. Al establecer reglas, los miembros del equipo pueden considerar agregar una regla para que los miembros del equipo deben hablar directamente con el miembro con el que tienen un problema en lugar de involucrar a otras partes, a menos que sea un facilitador de la administración, como los recursos humanos.