Las desventajas de la marca del consumidor

La marca implica el desarrollo de un nombre, símbolo o diseño para representar un producto en la mente de los consumidores. Por ejemplo, una empresa puede presentar su logotipo de marca en el embalaje y en los anuncios. El objetivo es que los consumidores asocien instantáneamente el logotipo de esa empresa con su producto, lo que les permite diferenciar ese producto de sus competidores. La marca del consumidor ayuda a las empresas a mantener una imagen valiosa, pero la técnica también tiene desventajas.

Mayores precios al por menor

Los esfuerzos de marca pueden ser costosos. El diseño de productos y empaques, las campañas publicitarias generalizadas y las promociones de ventas en tiendas, por ejemplo, son esfuerzos costosos pero necesarios para desarrollar adecuadamente la reputación de una empresa. Como resultado, el precio minorista de los productos de marca puede ser entre un 20 y un 30 por ciento más alto, según el libro "Principios de Marketing", de Ashok Jain. Esto es una desventaja para los consumidores, que deben pagar precios más altos. También es una desventaja para los productores, que deben justificar precios más altos al público.

Beneficios fugaces

Los beneficios de la marca se disipan rápidamente. Por ejemplo, supongamos que una empresa invierte mucho en la calidad del producto y en el servicio al cliente, desarrollando una reputación estelar. Como resultado, muchos consumidores serán leales a la marca. Pero esos mismos consumidores se irán rápidamente si la compañía no mantiene su reputación, por ejemplo, al descuidar el control de calidad. En otras palabras, la marca no es un esfuerzo de una sola vez. Requiere atención constante a los detalles para garantizar que todos los esfuerzos corporativos, desde la fabricación hasta la publicidad y el soporte al cliente, respalden continuamente la imagen de la marca.

A veces es inútil

Al comprar ciertas categorías de productos, muchos consumidores comprarán la opción más barata que satisfaga sus necesidades, independientemente de la marca. Por ejemplo, Jain señala que en su libro las verduras, frutas, clavos y otros artículos intercambiables son difíciles de diferenciar de los productos de la competencia, lo que hace que la marca sea casi inútil.

Desventaja competitiva

Desarrollar una marca para competir con las principales marcas supera las capacidades de la mayoría de las pequeñas empresas. La publicidad pesada, por ejemplo, tiene un costo prohibitivo para muchas pequeñas empresas, al igual que los diseños de paquetes personalizados y las promociones de ventas integrales. Además, una vez que una empresa desarrolla una marca, debe contratar a un abogado para registrar y proteger una marca comercial o marca de servicio para reservar el derecho exclusivo de esa marca. Las grandes empresas acomodadas tienen una ventaja significativa. Pero una pequeña empresa puede comenzar a desarrollar su marca a pequeña escala, por ejemplo, dirigiéndose a un nicho limitado de consumidores en una pequeña región geográfica. Más adelante, a medida que aumentan los ingresos, el negocio puede ampliar el alcance de sus esfuerzos de marca para adquirir segmentos cada vez más grandes del mercado.