Diferencias en estructuras jerárquicas o adaptativas como estructuras organizativas efectivas

El enfoque clásico de la estructura organizativa enfatiza la cadena de mando jerárquica. Si su pequeña empresa está dirigida por un CEO que dirige a varios gerentes ejecutivos, cada uno responsable de supervisar distintas áreas funcionales, entonces la organización es de naturaleza jerárquica. Sin embargo, si su empresa ha rechazado las cadenas de mando formales en favor de una estructura organizativa más plana (haciendo hincapié en los equipos multifuncionales y fomentando la participación e inclusión de todos los niveles), el negocio sigue el modelo adaptativo. Ambos enfoques pueden ser efectivos; Lo que es mejor para su negocio depende de las preferencias administrativas, el nivel de motivación de los empleados y la estrategia de la organización.

Controlar

En muchos sentidos, la estructura jerárquica es más fácil de administrar. Cada individuo tiene un rol y una responsabilidad claramente definidos dentro de la organización. Todo el mundo sabe quién es responsable de qué funciones operativas. La estructura de comando está bien establecida en una jerarquía organizacional y permite que cada gerente ejerza cantidades significativas de control sobre su departamento. Una estructura adaptativa requiere que los gerentes colaboren con un grupo más grande de personas para hacer el trabajo. Debido a que la autoridad formal no es automática, no hay garantía de que los empleados sigan las instrucciones del gerente sin hacer preguntas. En su lugar, la organización adaptativa alienta activamente a los empleados a proporcionar información y dar forma a la dirección de los proyectos. Los gerentes en este tipo de organización deben confiar más en los empleados para realizar el trabajo.

Satisfacción laboral y motivación

Las organizaciones adaptativas suelen tener un mayor nivel de satisfacción laboral. Debido a que los empleados pueden proporcionar información sobre las mejores maneras de manejar cada tarea, es más probable que disfruten el trabajo que realizan. Un estudio de la Universidad de Hawai encontró que los equipos en una estructura organizativa adaptativa disfrutaban participando en las tareas grupales que se les asignaban mucho más que los equipos organizados en una estructura jerárquica que disfrutaban de tareas idénticas. El aumento de la satisfacción laboral tiende a conducir a una mayor motivación. La alta motivación es necesaria en una organización adaptativa, porque los gerentes deben confiar en que los empleados se desempeñen sin dirección activa o microgestión.

Productividad y rendimiento

Su estructura organizativa puede llevar a una ventaja competitiva. Si bien a menudo se recomienda el enfoque jerárquico como el último modelo de eficiencia ordenada, su rigidez puede inhibir la creatividad y confiar demasiado en el líder para dirigir e implementar ideas. Aunque los equipos que trabajan juntos en una organización adaptativa pueden ser mucho menos organizados, es probable que tengan un mejor desempeño general. En el estudio de Hawai de las estructuras organizativas, los equipos de adaptación no solo obtuvieron mejores resultados que los equipos jerárquicos, sino que también dedicaron menos tiempo a completar la tarea.

Gestión del cambio

Tratar de optimizar una gran compañía jerárquica para reaccionar a los cambios, oportunidades y amenazas es como intentar convertir el Titanic: se puede hacer, pero se espera que el proceso lleve mucho tiempo. Los empleados de una empresa jerárquica primero deben transmitir detalles sobre la amenaza a través de la cadena de mando. Por lo general, un gerente de nivel superior toma una decisión sobre un comité para abordar los problemas. Una vez que el grupo de trabajo ha generado ideas, aún deben ser aprobados por los gerentes senior, quienes luego aprueban el uso de los recursos de la compañía antes de comenzar el proceso de cambio. Una empresa de adaptación puede reaccionar ante situaciones emergentes mucho más rápidamente porque los roles, las responsabilidades y las estructuras de informes no están tan claramente definidos y cada acción no requiere múltiples niveles de aprobación formal.