Causas, afrontamiento y consecuencias del estrés en el trabajo

El estrés en el lugar de trabajo, generalmente debido al miedo y la incertidumbre en tiempos económicos turbulentos, reduce la productividad y generalmente tiene un efecto negativo en la moral de los empleados. Enfrentar el estrés en el lugar de trabajo implica que cada empleado asuma la responsabilidad de mantener el bienestar, evite las reacciones comunes al estrés y mejore las habilidades de comunicación. Esto ayudará a mantener mejores relaciones con los compañeros de trabajo, gerentes y clientes.

Los síntomas

Las causas comunes del estrés en el trabajo incluyen el temor a los despidos, el aumento de las demandas, la presión para cumplir y los objetivos poco realistas. El estrés crónico hace que las personas se sientan ansiosas, de mal humor o deprimidas. Algunos pueden tener problemas para dormir, concentrarse o perder interés en las actividades. Las manifestaciones físicas incluyen dolores de cabeza, problemas digestivos y más.

Enfoques

Pasar a los cigarrillos, el alcohol o las drogas rara vez proporciona más que un alivio temporal. Las mejores alternativas para manejar el estrés incluyen hacer ejercicio regularmente, comer bien y dormir lo suficiente. Los empleados que se sienten abrumados por el exceso de trabajo necesitan ayuda para crear un horario más equilibrado para evitar el exceso de compromisos. Planear breves descansos regulares fuera del trabajo durante el día puede ayudar a relajar y recargar a los ocupados profesionales de negocios. Hablar con otros y usar el humor para reducir la tensión también ayuda a sobrellevar la situación.

Para reducir la incertidumbre y el estrés, los gerentes deben establecer expectativas claras con los empleados. Deben comunicarse con frecuencia y fomentar la participación en la toma de decisiones. Reconocer a los empleados por su arduo trabajo y dedicación demuestra que los empleados son valorados y también pueden llevar a una mayor productividad. Para proporcionar un entorno seguro y coherente para todos los empleados, los gerentes deben establecer políticas para eliminar el acoso y el trato injusto.

Impacto

Alguna preocupación y estrés es normal y necesario. Sin embargo, demasiado afectará la productividad, causando que los defectos del producto, los problemas de entrega del servicio y otras métricas operacionales sufran. Las consecuencias de demasiado estrés incluyen ausentismo y rotación de empleados, errores de empleados, conflictos interpersonales y ansiedad de los empleados. El estrés agrava los desafíos existentes y puede extenderse para interrumpir a todo un equipo.

Resultados

Al priorizar las tareas, dividir los proyectos grandes en componentes más pequeños y delegar la responsabilidad según sea apropiado, los empleados pueden aprender a dejar de controlar todo, lo que puede crear una tensión innecesaria. Al resistir el perfeccionismo, las personas también pueden evitar presiones innecesarias que a menudo son autoimpuestas. Al reducir el desorden, mantener listas de tareas pendientes y pensar positivamente sobre las interacciones, los empleados pueden recuperar la energía y la motivación necesarias para funcionar de manera efectiva en el trabajo y en el hogar.

Reconocimiento

La necesidad de reaccionar eficazmente al estrés es un problema mundial, según la Organización Mundial de la Salud. Se producen más ataques cardíacos los lunes por la mañana que en cualquier otro momento de la semana. Al admitir que están estresados, las personas pueden desarrollar habilidades para identificar problemas y lidiar con los aspectos negativos de los problemas diarios, los eventos de la vida o incluso las situaciones catastróficas.