¿Por qué no se actualizará mi iPhone 4 a iOS 7?

Con su nuevo aspecto plano, colores más brillantes y acciones operativas actualizadas, el iOS 7 de Apple es un cambio dramático de los sistemas operativos anteriores. Lanzado en septiembre de 2013, iOS 7 estuvo inmediatamente disponible para los modelos iPhone 4 y más nuevos. Si tiene problemas para actualizar su iPhone 4 para ejecutar iOS 7, el problema generalmente puede resolverse en casa sin tener que ir a una tienda de Apple para obtener asistencia.

Espacio disponible

Una de las barreras más comunes para instalar iOS 7 en un iPhone 4 es el espacio disponible. Según el sitio web de TechAdvisor, la actualización requiere al menos 1.4GB de espacio libre. El espacio se utiliza principalmente durante el proceso de instalación para almacenar el archivo temporal. Para ver cuánto espacio tiene disponible en su iPhone, toque el ícono "Configuración", elija "General" y seleccione "Uso". Si no tiene al menos 1, 4 GB de espacio disponible, debe borrar algunos elementos de su teléfono. Comience con los archivos de video, que ocupan una gran cantidad de espacio. Mientras lo hace, elimine las aplicaciones antiguas o no utilizadas y limpie su biblioteca de fotos. Si aún necesita espacio, borre los podcasts que ya ha escuchado y mueva las canciones a su computadora temporalmente.

Calidad de la conexión Wi-Fi

Cuando actualiza a iOS 7 en un iPhone 4 con iOS 5 o iOS 6, puede usar una conexión Wi-Fi o una conexión por cable con iTunes en su computadora. Al descargar e instalar los archivos a través de una conexión Wi-Fi, la actualización puede fallar si la batería del iPhone está baja; enchúfelo para asegurar una potencia constante durante la actualización. Si su señal de Wi-Fi es inestable o demasiado lenta, la actualización también puede fallar. Apague y encienda el enrutador y coloque el teléfono más cerca para evitar tiempos de espera o instalaciones incompletas.

Versión actual de iTunes

Si bien un iPhone 4 con el firmware de iOS 4 puede actualizarse a iOS 7, no se puede actualizar de forma inalámbrica; requiere una conexión por cable a iTunes en una computadora. Si no ha tenido éxito al actualizar su sistema operativo, su iTunes puede estar desactualizado. Apple requiere que uses la última versión de iTunes para descargar actualizaciones de software. En una Mac, elige "Buscar actualizaciones" en el menú de iTunes. En una máquina con Windows, la opción está en el menú Ayuda. Después de instalar la actualización, reinicie su computadora, conecte su iPhone y haga clic en el nombre del dispositivo de su teléfono en iTunes. Haga clic en el botón "Buscar actualizaciones" y siga las instrucciones para instalar iOS 7.

Instalación incompleta

El proceso de actualización de iOS 7 ocurre en dos pasos. Primero, descargue la actualización de Internet; Entonces, lo instalas. Si su teléfono se desconectó o el proceso se interrumpió, el teléfono no se actualizará correctamente. Puede recibir un mensaje de error o un aviso de que el teléfono se está comportando de forma errática. En ese caso, necesitas empezar de nuevo. Reinicie su teléfono, apague su conexión Wi-Fi y apague su teléfono. Déjelo durante al menos cinco minutos antes de encenderlo en el iPhone. Enciende tu conexión Wi-Fi. Toca "Configuración" y elige "Actualización de software". Haga clic en la actualización para rehacer el proceso de descarga e instalación.