¿Qué es la publicidad experiencial?

El marketing tradicional se diseñó para crear un mensaje y distribuirlo de la manera más eficiente y efectiva posible. La publicidad experiencial utiliza formas modernas de comunicación e interactividad para abordar el marketing desde un ángulo diferente y más personal. Combina la técnica de ventas con la capacidad de conectarse con los consumidores y darles algo con lo que encontrarse e interactuar, en lugar de solo ver o escuchar. "El marketing experiencial llega al consumidor antes del evento de compra real en una tienda minorista y les brinda suficiente información sobre el producto para motivarlos a ir a la tienda minorista a realizar la compra", según Augustine Fou, de Marketing Science Consulting Group. .

Descripción

La publicidad experiencial se hizo posible en la década de 1990 y comenzó a desarrollarse en la década de 2000 a medida que las empresas buscaban nuevas formas de llegar a los consumidores de manera significativa. Con demasiada frecuencia, los consumidores ignoraban los anuncios tradicionales, los anuncios publicitarios, los anuncios de radio y otras técnicas de marketing que habían sobresaturado el mercado y eran fáciles de descartar u olvidar. Para hacer que el marketing sea memorable nuevamente, las compañías comenzaron a buscar formas innovadoras de mostrar mensajes a los clientes para que su participación o participación directa fuera una parte necesaria de la experiencia.

Factores comunes

No existe un tipo único de marketing experiencial porque el objetivo es crear una experiencia única en la que el consumidor pueda participar. Pero muchos esfuerzos incluyen aspectos móviles o digitales que brindan a los clientes habilidades, como calificar productos o hacer sugerencias a amigos. El stand es otra técnica común. El negocio crea un stand ya sea en una feria comercial o justo al lado de una calle donde puede compartir productos y servicios de manera directa con los consumidores. Si un consumidor puede tocar o usar un producto o participar en un evento que rodea a un producto, generalmente se considera experiencial.

Ejemplos

En una cabina, si una empresa tiene productos que pueden probar los consumidores, como los dispositivos electrónicos, esto muestra un uso muy común de la publicidad experiencial. Los métodos en línea también son posibles. Volkswagon creó un sitio dedicado e interactivo a fines de la década de 2000 que mostraba cómo era conducir durante la noche para resaltar las características nocturnas de sus automóviles. Aveda mostró sus productos de baño ofreciéndolos en habitaciones de hotel para que los clientes los prueben. Algunas empresas utilizan "equipos callejeros" de caminantes con anuncios en sus ropas, mochilas o carteles que sostienen, potencialmente combinados con ofertas de productos. Hay un cierto desacuerdo en la teoría del marketing en cuanto a lo que cuenta como marketing experiencial. Algunos dicen que las aplicaciones en línea no cuentan, ya que los consumidores no están físicamente involucrados con el producto, mientras que otros dicen que el alcance en línea cuenta como experiencial si le da al usuario una nueva experiencia o requiere participación.

Problemas con hacer el cambio para grandes empresas

Las grandes empresas suelen ser las que tienen suficiente poder de marketing para invertir en publicidad experiencial. Sin embargo, las grandes empresas también son las que más tiempo han utilizado las técnicas de marketing tradicionales y ya han invertido fondos importantes en ellas. Esto hace que sea difícil para estas empresas comprender, y mucho menos pagar, la publicidad experiencial. De acuerdo con el autor Brian Solis en "Engage", las empresas más pequeñas con ideas innovadoras y enfoques directos y rentables pueden recurrir a la publicidad experiencial con mayor facilidad.