¿Qué leyes éticas debe seguir una empresa para tener éxito?

La ética empresarial a menudo es tema de discusión y debate, especialmente a raíz de casos de violaciones éticas de alto perfil. Algunos principios éticos, o normas de comportamiento moral, se han codificado en leyes, como la Ley de normas laborales justas y la verdad en las leyes de publicidad. Pero el comportamiento no ético no siempre es ilegal; de hecho, los principios éticos van más allá de la simple obediencia a la ley para incluir un código de conducta que rige todos sus tratos comerciales. El código ético con el que está familiarizado en su vida personal es el mismo que se necesita para un negocio exitoso.

La regla de oro

Hacer a los demás lo que usted quiere que le hagan a usted es un estándar ético bien conocido. Este principio moral personal también se aplica a cómo las empresas tratan a sus partes interesadas, incluidos los empleados, proveedores y clientes. Si se trata bien a los empleados, por ejemplo, la moral es alta y están ansiosos por contribuir y ser productivos. Por el contrario, mentir a los empleados o abusar de ellos puede llevar a una baja moral y una alta rotación. Del mismo modo, si paga a sus proveedores tarde, esto podría ponerlos en la posición de pagar sus facturas tarde, lo que no es ético, y en algunos casos, una violación de un contrato legal. Para que una empresa tenga éxito, los empleados productivos y los proveedores leales son importantes.

Pon al cliente primero

A veces, las cuotas, los objetivos de ventas o la necesidad de una ganancia trimestral tientan a los propietarios y gerentes de ventas a vender a un cliente, por ejemplo, venderle a alguien una póliza de seguro de vida de $ 15 millones cuando solo necesita $ 5 millones. Otros ejemplos de prácticas no éticas son las tácticas de ventas de alta presión o engañosas. Poner los beneficios antes que los clientes, aunque quizás sea lucrativo en el corto plazo, afecta en última instancia la reputación a largo plazo de su marca y socava la lealtad del cliente.

Di la verdad

Decir mentiras sobre su competidor o sus productos tampoco es ético y puede socavar su reputación con los proveedores y clientes. Exagerar el tamaño de su negocio para obtener un gran contrato puede parecer defendible a corto plazo, pero puede causar problemas a largo plazo. Muchas pequeñas empresas forman redes para aumentar su capacidad para manejar contratos más grandes. Esto es ético, siempre y cuando no tergiverse a estos miembros de la red como sus empleados. Corres el riesgo de alienar una red que es importante para tu éxito. Una vez que los clientes descubren la verdad, pueden desconfiar de otras afirmaciones que haya hecho. Ganar y mantener la confianza del cliente es esencial para el éxito del negocio.

Ser un buen ciudadano

Participe en su comunidad y encuentre formas éticas, en lugar de egoístas, de satisfacer las necesidades del público. Una forma de involucrarse es iniciar un programa de voluntariado entre sus trabajadores, permitiéndoles una cierta cantidad de horas fuera del trabajo para ofrecerse como voluntarios para una organización benéfica comunitaria. El negocio se beneficia de una imagen mejorada y una mayor exposición en la comunidad, y los empleados probablemente estarán más comprometidos y comprometidos con la compañía. Los empleados comprometidos y una imagen comunitaria sólida aumentan el éxito comercial.