Cómo establecer objetivos para un plan de trabajo

La gestión por objetivo, o MBO, es un concepto postulado por Peter Drucker en su libro de 1954, "La práctica de la gerencia". El principio proporciona un medio para enfocar a todos los involucrados en un plan de trabajo o proyecto. Cuando los involucrados contribuyen a la creación de objetivos, es más probable que se sientan dueños del plan de trabajo. El uso del método mnemotécnico específico, medible, alcanzable, realista, basado en el tiempo o INTELIGENTE, proporciona un proceso eficaz para establecer objetivos.

Específico

Los objetivos deben ser específicos. "Mejora de la productividad" es un ejemplo de un objetivo vago. "Aumentar la producción del turno de la tarde en un ocho por ciento" es bastante específico. Establezca sus objetivos en tales términos, incluso cuando lo medible no se vea afectado directamente por el plan de trabajo. Por ejemplo, un proyecto puede ser un reemplazo de una fuente en un patio de un centro comercial. El objetivo específico puede ser un aumento del 10 por ciento en el tráfico peatonal a través del patio. El reemplazo de la fuente en sí, si bien es cuantificable, no sirve como un específico que impulsa la razón del proyecto.

Mensurable

Los objetivos específicos suelen definir un medible. Esto deja claro cuándo se logra con éxito un plan de trabajo o cuando se queda corto. Un inconveniente de la metodología de MBO es la creación de controles que agregan capas de datos de complejidad de informes para evaluar un plan de trabajo. Siempre que sea posible, utilice medibles que ya existen. Además de simplificar los informes, ofrece una comparación de datos de manzanas a manzanas una vez que se completa un proyecto con datos derivados antes de que el proyecto.

Alcanzable

La accesibilidad permite la motivación de los involucrados. Si el equipo utilizado en el turno de la tarde tiene un rendimiento máximo en condiciones ideales que es un 6 por ciento mayor que los niveles actuales, un objetivo del 8 por ciento no es razonable. Un objetivo de un aumento del 4 por ciento es razonable, mientras que todavía permite cierto tiempo de inactividad del equipo. Establecer un objetivo del 2 por ciento podría lograrse fácilmente, lo que requiere una revisión del plan de trabajo; sin embargo, al implementar un nuevo sistema de MBO, algunos éxitos fáciles pueden ayudar a la moral y la participación del personal.

Realista

Su objetivo debe ser realista, un punto que sea similar a la posibilidad de alcanzarla. El aumento del 4 por ciento puede lograrse con nuevos equipos que funcionen de acuerdo con las especificaciones de fábrica, pero sus máquinas pueden tener 10 años de antigüedad y exigir un mantenimiento suficiente como para que el rendimiento fuera de la caja no sea realista. De manera similar, si su objetivo requiere agregar una segunda persona a cada máquina, puede ser poco realista, pero agregar una persona para respaldar una línea de cuatro máquinas puede ser razonable.

Basado en el tiempo

Una fecha límite o período de trabajo establece cuándo su plan de trabajo tiene éxito o necesita refinamiento. La fecha límite también debe equilibrar el logro del objetivo con la mantenibilidad. En algunos casos, los objetivos se evalúan a través de reuniones programadas regularmente, por lo que un objetivo puede no tener una fecha definida para su finalización, pero se evaluará durante estas reuniones. Esto permite un elemento dinámico a un plan de trabajo si no se produce ninguna mejora.