¿Qué son las habilidades de las personas buenas?

Un contador debe ser bueno en matemáticas, un desarrollador web necesita aprender los lenguajes de programación más nuevos y un médico necesita mantenerse al día con las últimas investigaciones médicas. Sin embargo, todos los que quieran tener éxito deben tener fluidez en un conjunto particular de habilidades: las habilidades de las personas.

En general, las habilidades de buena gente se definen como la capacidad de escuchar, comunicarse y relacionarse con otros a nivel personal o profesional. Las habilidades de buena gente también se extienden para incluir las habilidades de resolución de problemas, la empatía por los demás y la voluntad de trabajar juntos hacia el bien común.

Propina

• Las habilidades de buena gente se definen como la capacidad de escuchar, comunicarse y relacionarse con otros a nivel personal o profesional. También puede incluir habilidades de resolución de problemas, empatía por los demás y la voluntad de trabajar juntos hacia el bien común.

Buena capacidad de comunicación

Las habilidades de personas fuertes en el campo de las comunicaciones incluyen la capacidad de captar información, aclarar comentarios y participar en intercambios verbales y escritos efectivos. Estas habilidades pueden desarrollarse aprendiendo a participar en la escucha activa, en la que se enfoca en las palabras del orador en lugar de utilizar el tiempo para formular su propio punto de vista o respuesta.

Las buenas habilidades de comunicación implican elegir sus palabras cuidadosamente, emitir aclaraciones y reiterar conversaciones complejas para verificar la información. Las habilidades de comunicación son habilidades de personas especialmente valiosas en los roles de publicación, publicidad y medios.

La capacidad de tener empatía

La empatía es la capacidad de tener una comprensión visceral de lo que otra persona está pasando. Esta habilidad te permite ponerte en el lugar de otra persona y reconocer los pensamientos, emociones y experiencias que esa persona está teniendo. La capacidad de tener empatía permite que una persona preste más atención y atención a los niveles personales y proporcione una plataforma de escucha comprensiva. Desarrollar esta habilidad es particularmente ventajoso para quienes trabajan en el cuidado de la salud, cuidado de niños o roles educativos.

Habilidades de resolución de conflictos

Tener la capacidad de mediar disputas y resolver conflictos entre clientes y colegas es una habilidad profesional importante. La resolución de conflictos implica la capacidad de aclarar una disputa específica, escuchar de manera no crítica a ambas perspectivas y ofrecer sugerencias para alcanzar un compromiso equitativo. Esta capacidad puede ayudar a mantener la paz en el lugar de trabajo, resolver problemas internos de la oficina y mantener altos niveles de satisfacción del cliente. Este rasgo es especialmente útil para aquellos que trabajan en capacidades gerenciales o de supervisión.

El valor de la paciencia

La paciencia es una habilidad excepcional para las personas que es valiosa en cada profesión. La paciencia implica poder mantener un temperamento uniforme, repetir y explicar la información según sea necesario y controlar la ira incluso en las situaciones más difíciles. Aquellos en el servicio al cliente, departamentos de quejas y roles de recursos humanos deberían trabajar particularmente duro para desarrollar esta habilidad.

Tolerancia y entendimiento

Los lugares de trabajo profesionales están compuestos por personas de todos los ámbitos de la vida. Tener tolerancia y comprensión de las diferencias de los demás es vital para el éxito comercial a largo plazo. Las personas tolerantes tienen la capacidad de aceptar diferencias, incluso cuando no están personalmente de acuerdo o condonadas. Esta es una habilidad especialmente valiosa en entornos de trabajo que atienden a personas con antecedentes étnicos, religiosos y culturales muy diferentes.