Formas en que un gerente del departamento de ventas puede utilizar su equipo de ventas para obtener un buen desempeño

Una empresa confía en la creatividad y la habilidad del departamento de ventas para generar ingresos. El gerente de ventas trabaja con su personal para desarrollar soluciones efectivas para los problemas de los clientes y crear formas de atraer nuevos clientes. Hay estrategias que un gerente de ventas proactivo puede usar para utilizar los talentos y fortalezas de su equipo de ventas para aumentar el rendimiento general.

Fijar metas

El establecimiento de objetivos es utilizado por los gerentes de ventas para evaluar el desempeño de un asociado de ventas. Pero también se puede utilizar para maximizar la efectividad del equipo. Al utilizar una estructura de bonos de equipo, el gerente de ventas crea una situación en la que el grupo se hace responsable de su desempeño colectivo. El gerente fomenta el trabajo en equipo dentro del grupo para ayudar a cada persona a alcanzar su nivel de bonificación máximo posible y asegura que el equipo tenga todos los recursos que necesita para tener éxito. Esos recursos incluyen capacitaciones regulares sobre productos, una biblioteca de referencia y acceso a sitios web de Internet pertinentes.

Reuniones

La interacción entre profesionales de ventas en una atmósfera controlada por el gerente de ventas puede ser una forma útil de intercambiar ideas. Una reunión de ventas semanal en la que se alienta a los miembros del equipo a discutir cualquier problema que tengan con los clientes, los productos o los problemas de soporte interno pueden ayudar a crear una sensación de trabajo en equipo. También se puede utilizar como una forma para que los miembros del grupo de ventas se alienten entre sí y ofrezcan sugerencias para mejorar el rendimiento.

Mediciones de rendimiento

Se espera que los profesionales de ventas sean creativos en la búsqueda de ingresos, pero incluso los vendedores creativos necesitan criterios básicos para usarlos como base para el desempeño. Por ejemplo, si su personal de ventas realiza llamadas salientes todos los días para encontrar nuevos clientes potenciales, puede establecer una línea de base de 25 llamadas por representante por día. Sus asociados de ventas tienen entonces un mínimo para usar como una vara de medición, y usted puede alcanzar la excelencia cuando exceden esos mínimos.

Delegación

Cuando le da a su equipo de ventas un papel activo para determinar su propio éxito, puede ayudar a aumentar la conciencia del desempeño del grupo. Delegar la responsabilidad de actividades como la supervisión de problemas de crédito con el departamento de contabilidad y el mantenimiento de información de inventario precisa desde la logística hasta los profesionales de ventas hará que el grupo esté más al tanto de la forma en que interactúa con el resto de la empresa. También ayuda al grupo de ventas a tener una influencia más directa en los problemas importantes de los clientes, como los límites de crédito y la disponibilidad del producto.