Errores desconocidos al sincronizar un iPhone
La sincronización le permite transferir medios como canciones, videos y libros electrónicos de su computadora a su iPhone. Esta transferencia es facilitada por iTunes, el software de computadora multimedia de Apple. Muchos problemas, desde realizar una sincronización incorrectamente hasta intentar sincronizar medios incompatibles, pueden causar errores en el proceso de sincronización.
Sincronización adecuada
La sincronización incorrecta puede llevar a errores. La sincronización requiere un cable de conexión USB, que se debe conectar a la parte inferior del iPhone y un puerto de alta velocidad USB 2.0. El puerto USB en los teclados no es adecuado; debe estar en la torre si está utilizando una computadora de escritorio. Desconectar el iPhone durante una sincronización puede generar errores, especialmente si elige cancelar la sincronización y no espera a que finalice la cancelación. No puedes usar el iPhone mientras se está sincronizando.
Medios de comunicación
Ciertos tipos de medios pueden causar problemas técnicos durante el proceso de sincronización. Por ejemplo, el error 13019 suele ocurrir al intentar sincronizar las notas de voz. La deselección de las notas de voz de los medios de sincronización generalmente resuelve este problema. Si observa la barra de progreso mientras se sincroniza el iPhone, puede ver qué se está sincronizando cuando ocurre el problema. La deselección de este medio en particular probablemente eliminará el error.
Problemas informaticos
Según Apple Support, varios fallos en su computadora pueden contribuir a un error durante la sincronización. Se sugiere cerrar y volver a abrir iTunes, así como desactivar temporalmente cualquier software antivirus. Además, el Soporte de Apple indica que la función Genius de iTunes puede causar errores desconocidos durante la sincronización, por lo que al desactivar esta función en la barra lateral de Genius puede resolver el problema. También puede ayudar desconectar el teléfono de la computadora, reiniciar el teléfono y la computadora y luego volver a intentar la sincronización.
Actualizaciones de software
Tener todas las actualizaciones de software más recientes para su iPhone, iTunes y aplicaciones puede evitar la sincronización de fallas de funcionamiento. Cuando tiene un software desactualizado, es posible que no sea compatible con otro software. Por ejemplo, si descarga una nueva versión de iTunes pero tiene versiones anteriores de sus aplicaciones, es posible que los programas no sean compatibles, por lo que es posible que iTunes no pueda emparejarse correctamente con su teléfono. Además, las nuevas características de un programa pueden contener fallos, y Apple suele lanzar parches poco después. Todas las actualizaciones están disponibles en iTunes, aunque también puede actualizar sus aplicaciones directamente en su teléfono. Las comprobaciones automáticas de actualizaciones facilitan la actualización del software.
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