No se puede conectar mi impresora a XP

Conectar una impresora a la computadora de su oficina que ejecuta Windows XP suele ser un proceso sencillo, especialmente si ya tiene los controladores instalados para la impresora. Sin embargo, dependiendo de cómo esté conectada la impresora a su computadora, como a través de la red de su oficina o directamente a través de USB, es posible que tenga que resolver algunos problemas para que la conexión funcione. En muchos casos, la instalación de los controladores más recientes para Windows XP puede garantizar una conexión sin problemas.

Actualizar a Windows XP SP3

Una de las primeras cosas que debe hacer al depurar cualquier problema en Windows XP es asegurarse de que su sistema esté utilizando el último paquete de servicio. Haga clic en "Inicio", elija "Mi PC", luego haga clic con el botón derecho y seleccione "Propiedades". Esta pantalla resultante le indica la versión de Windows XP que está ejecutando. Si no está ejecutando SP3, use Windows Update para descargar e instalar SP3 en su computadora y luego intente conectarse a su impresora.

Descarga de los últimos controladores

Si aún tiene problemas para conectarse a su impresora, visite las páginas web de asistencia del fabricante de la impresora y descargue el controlador de impresora más reciente para Windows XP. Asegúrese de descargar la versión apropiada de 32 o 64 bits del controlador, dependiendo de su sistema. Si no está seguro de qué descargar, haga clic en "Inicio", seleccione "Mi PC", haga clic con el botón derecho y seleccione "Propiedades". La pantalla resultante le indica si su computadora está usando Windows XP de 32 o 64 bits.

Conexión de una impresora local

Asegúrese de que su impresora esté enchufada, de que el cable USB esté conectado a su computadora y de que no haya mensajes de error en la impresora o en la computadora. Si Windows XP ha mostrado un nuevo asistente para dispositivos, siga las instrucciones de ese asistente para instalar la nueva impresora. Si ese proceso no funciona, ejecute un programa de instalación que puede haber venido con su controlador de impresora. El asistente de instalación del fabricante a menudo puede resolver este problema en las impresoras locales.

Conexión de una impresora de red

Haga clic en "Inicio | Panel de control | Impresoras y faxes | Agregar impresora | Siguiente | Una impresora de red, o una impresora conectada a otra computadora | Siguiente", y luego busque la impresora de su oficina utilizando uno o los tres métodos de búsqueda proporcionados. Si ninguno de estos puede ubicar la impresora en la red, solicite al departamento de TI que le proporcione la dirección IP de la impresora. Haga clic en los mismos pasos para agregar una impresora, pero esta vez seleccione "Impresora local conectada a esta computadora". Desmarque la casilla junto a "Detectar e instalar automáticamente mi impresora Plug and Play", haga clic en "Siguiente", seleccione "Crear un nuevo puerto", haga clic en "Puerto TCP / IP estándar" en la lista desplegable y luego haga clic en "Siguiente" . " Ingrese la dirección IP de la impresora en el campo "Nombre de la impresora o dirección IP". Durante el proceso de instalación, cuando se le solicite el controlador del dispositivo, seleccione "Utilizar disco" y navegue hasta la ubicación donde se instaló el controlador de la impresora.