Tipos de evaluaciones de entrenamiento

La capacitación se lleva a cabo en una variedad de circunstancias, desde la instrucción en el aula hasta la tutoría. La evaluación de las sesiones de formación también toma diferentes formas. Esto puede incluir evaluaciones de los cambios en las actitudes, habilidades y conocimientos de los alumnos; testimonio sobre los contenidos y procesos de la capacitación; y estudios de su impacto en el éxito de la empresa.

Conceptos básicos de documentación

La forma más simple y común de evaluar la capacitación es contar el número de alumnos y la cantidad de tiempo que pasan en un ejercicio de capacitación en particular. Esto ayuda a documentar tus actividades de entrenamiento. En algunos casos, esta información le permite a la compañía cumplir con los requisitos de capacitación establecidos por agencias estatales, federales o profesionales.

Recopilación de comentarios

Puede encuestar a los alumnos después de completar la capacitación para determinar qué creen que aprendieron y qué tan útil podría ser su trabajo. Recopilar y considerar sus comentarios negativos lo ayuda a buscar maneras de mejorar su entrenamiento la próxima vez que se realice. También es posible que desee recopilar opiniones de supervisores y compañeros de trabajo. Estas otras opiniones ayudan a aclarar los problemas que pueden resultar de que a los alumnos les guste o les disguste la capacitación o los capacitadores.

Estudiando los cambios

La capacitación está diseñada para cambiar las actitudes, habilidades y conocimientos de los aprendices para ayudarlos a ser más productivos y eficientes en su trabajo. Puede utilizar una variedad de dispositivos de medición, desde pruebas de lápiz y papel hasta pruebas de rendimiento. Un aprendiz podría describir correctamente cómo funciona un equipo, pero no podrá utilizarlo de manera efectiva. Debido a que los alumnos tienen diferentes estilos de aprendizaje, el uso de varios métodos de prueba generalmente le brinda mejores resultados.

Evaluando el Impacto

Para medir el impacto de la capacitación, establezca los resultados que desea y el grado en que se logran esos resultados, antes de que comience la capacitación. Puede obtener las respuestas de la prueba que espera en una sesión sobre el acoso sexual, pero la prueba real es el grado en que los incidentes de acoso sexual disminuyen durante semanas o meses. Cuando capacita a los trabajadores en los nuevos procedimientos de la empresa, la mejor prueba de su esfuerzo es la facilidad y la integridad con que los aprendices adoptan y mantienen los nuevos procedimientos.