Las desventajas de la comunicación por teléfono celular en el lugar de trabajo

Los teléfonos celulares han facilitado la comunicación tanto dentro como fuera del lugar de trabajo al permitir que los empleados reciban llamadas importantes sin tener que pasar cada momento detrás de un escritorio. También son útiles para ponerse en contacto con el personal de ventas y otros profesionales que pasan la mayor parte de sus horas de trabajo fuera de la oficina. Sin embargo, existen numerosos inconvenientes de los teléfonos celulares cuando se usan en el lugar de trabajo, desde interrumpir el trabajo hasta simplemente perder el tiempo.

Interrupción del flujo de trabajo

Una de las desventajas de los teléfonos inteligentes en el lugar de trabajo es que la comunicación por teléfono celular, tanto en forma de llamadas personales como relacionadas con el trabajo, puede interrumpir el flujo de trabajo de un empleado, ya que aumenta la percepción de que sus empleados siempre están disponibles para aceptar llamadas.

Como todos los trabajadores saben, una de las desventajas de las llamadas telefónicas de cualquier tipo es que interrumpen lo que sea que esté haciendo. Agregar teléfonos celulares a la mezcla agrega una interrupción más. Un empleado que tiene que interrumpir las tareas de trabajo durante el día para contestar los teléfonos puede sufrir una disminución en la productividad, lo que puede hacer que el empleado no cumpla con los plazos de entrega o poner horas extras para completar los proyectos a tiempo.

Dificultad para monitorear llamadas

Algunas pequeñas empresas tienen un gran interés en monitorear las llamadas realizadas durante las horas de trabajo. Puede ayudar a reducir las llamadas personales y proporcionar información que puede utilizar para capacitar a los empleados sobre cómo comunicarse con los clientes y los contactos comerciales de manera más eficaz. Configurar un sistema de monitoreo de llamadas en una red de línea terrestre tradicional es relativamente simple. Sin embargo, normalmente no es posible para los propietarios de pequeñas empresas monitorear las comunicaciones a través del teléfono celular.

Equilibrio entre el trabajo y la vida

Los empleados que reciben llamadas relacionadas con el trabajo fuera de las horas normales de trabajo, ya sea en un teléfono proporcionado por la empresa o en un teléfono celular personal, pueden sentir un desequilibrio entre su trabajo y sus vidas personales. Esa es una de las desventajas de la comunicación móvil. Puede ser difícil para un empleado disfrutar de un tiempo fuera del trabajo cuando sus obligaciones se extienden al tiempo de descanso familiar, social y social. Esto puede aumentar el estrés de los empleados, reduciendo la capacidad de los empleados para gestionar las tareas de trabajo con eficacia.

Uso indebido de teléfonos celulares

Los teléfonos celulares permiten que los empleados se comuniquen a través de medios distintos a la voz. La tecnología mejorada permite la transmisión y recepción de mensajes de texto, videos, imágenes, correos electrónicos y mensajes instantáneos. Los empleados que tienen acceso a los números de teléfono celular de otros empleados pueden utilizar la comunicación celular para enviar mensajes de hostigamiento o mensajes inapropiados, correos electrónicos y mensajes instantáneos.

También pueden enviar comunicaciones, fotos y videos que el destinatario considere ofensivos o no profesionales. Esto puede crear discordia en el lugar de trabajo y aumentar la necesidad de disciplina de los empleados y discusiones en toda la empresa sobre las políticas de acoso.

Las preocupaciones sobre la privacidad también son válidas. Cuantas más personas realicen negocios personales y socialicen en sus teléfonos celulares, más probabilidades habrá de que se escuchen o escuchen los problemas privados. Usted sabe que tiene suficientes oportunidades para los chismes de los empleados sin agregar teléfonos celulares a la mezcla.

El tiempo se acumula rápidamente

Otra de las desventajas de los teléfonos celulares cercanos es que es muy tentador usarlos. Las personas admiten que usan sus teléfonos celulares durante la jornada laboral para revisar su correo electrónico personal y acceder a las redes sociales. Tal vez una búsqueda rápida en Internet en sitios web que no pueden usar en las computadoras del trabajo. Solo unos minutos aquí, unos minutos allí suman casi una hora de uso personal de teléfono celular en el trabajo todos los días. Desde el punto de vista de un empleador, eso es una pérdida de tiempo para la empresa.

Prohibir el uso personal del teléfono celular

Por todas estas razones, muchas compañías están prohibiendo el uso de teléfonos celulares personales por parte de los empleados durante el día laboral, excepto durante los almuerzos y los descansos. Si cree que necesita hacer esto, es importante establecer una política clara y atenerse a ella. Los teléfonos celulares personales deben ser guardados, fuera de la vista y la tentación. Si alguien necesita controlar a un niño enfermo o está esperando una llamada importante, se pueden hacer excepciones si primero notifican a sus supervisores.

No más mirar a los teléfonos celulares durante las reuniones. No más enviando "solo un texto rápido". ¿La mejor manera de hacer que todos cumplan? Da el ejemplo y tampoco te vean en tu teléfono celular personal durante las horas de trabajo.