Cómo usar un escáner para una tarjeta de crédito

Saber cómo usar una máquina que escanea las tarjetas de crédito ayudará a acelerar el proceso de pago para sus clientes. Esto ayudará a garantizar que el contacto final de sus clientes en su tienda sea agradable, rápido y eficiente. Si bien cada escáner es diferente, la mayoría de ellos tienen operaciones básicas que deben completarse con cada transacción.

1.

Pregunte al cliente si usará una tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Saber qué tipo de tarjeta se está utilizando determinará cómo usar el escáner de tarjetas de crédito. Si es una tarjeta de débito, presione el botón "Débito"; Si se trata de una tarjeta de crédito, presione el botón "Crédito".

2.

Desliza la tarjeta. Use un movimiento suave, asegurándose de que la banda magnética esté orientada en la dirección correcta, de acuerdo con las imágenes y la información que se encuentran en el escáner. Si el escáner no puede leer la tarjeta, es posible que aparezca un mensaje de error en la pantalla del escáner o que la pantalla simplemente no cambie.

3.

Escriba la cantidad a cargar en la tarjeta de crédito. Asegúrese de que su sistema de punto de venta muestre el monto final de la compra, incluido cualquier impuesto, antes de ingresar el monto en el escáner. Presiona "Enter". En caso de duda, el botón verde de la máquina se utilizará para continuar procesando la venta.

4.

Verifique los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito con el número que aparece en la pantalla del escáner y el primer recibo impreso para que el cliente lo firme. Los números deben coincidir. Si no lo hacen, la tarjeta puede ser falsa.

5.

Ingrese el número de verificación de la tarjeta de crédito que se encuentra en el reverso de la tarjeta si el escáner lo solicita. No todas las máquinas requieren este paso.

6.

Imprimir dos recibos; uno para que el cliente firme y otro para que el cliente guarde sus registros. Asegúrese de guardar el recibo que se ha firmado.

Cosas necesarias

• Tarjeta de crédito
• Escáner de tarjetas de crédito

Propina

• Asegúrese de conocer la política de devolución de su empresa para los clientes que utilizan tarjetas de crédito y débito. Algunas compañías solo pueden dar efectivo por devoluciones de compras realizadas con tarjetas de débito en lugar de devolver el dinero a la cuenta de la tarjeta de débito electrónicamente.