Cómo manejar la mala moral en el trabajo

La mala moral en el trabajo se produce por muchas razones. Las largas horas de trabajo, las perspectivas profesionales insatisfactorias, los bajos salarios, el acoso y el conflicto ideológico pueden afectar negativamente los sentimientos de los empleados sobre el lugar de trabajo. Además, las condiciones comerciales, como la mala gestión, un entorno laboral tóxico, iniciativas empresariales fallidas, expectativas irrazonables, recursos limitados, despidos y degradaciones, incertidumbre financiera y productos y servicios de baja calidad, pueden reducir la moral. Como gerente o propietario de un negocio, si sus subordinados sufren de mala moral, primero tiene que entender las causas. Entonces, debe crear una solución o cambiar las perspectivas de sus empleados sobre la situación.

1.

Reúnete con tus superiores e infórmales de la mala situación moral, si no eres el propietario de la empresa o el gerente con toda la responsabilidad. Solicite su apoyo en su próximo intento de investigar y resolver el problema. Resolver un problema de moral a menudo requiere cambios serios, y debe consultar primero con sus superiores para que no termine excediendo su autoridad.

2.

Use su sentido común y su criterio para identificar cualquier causa probable de baja moral, como las malas relaciones con los empleados o el estrés de la fecha límite del proyecto, y use esos contactos como puntos focales para su investigación.

3.

Hable con su personal individualmente para evaluar la moral individual y ver cómo cada empleado se adapta a la atmósfera general de la mala moral en el lugar de trabajo.

4.

Pídale a cada empleado que entreviste que especule sobre por qué la moral del lugar de trabajo es baja. También anime al empleado a ofrecer sugerencias para mejorar.

5.

Comunique a los empleados en estas entrevistas que hará todo lo posible. Dígales que los mantendrá informados de su progreso, y déles una idea de qué esperar de usted y cuándo esperar.

6.

Combine los comentarios de su personal e identifique quejas comunes compartidas por más de una persona. Por lo general, esta información resalta directamente la fuente de la baja moral. A veces no es así, especialmente en el caso de entornos de trabajo con múltiples problemas graves.

7.

Resuelva los problemas inmediatos mediante la adopción de sugerencias razonables y fáciles que estén dentro de su responsabilidad.

8.

Revise las sugerencias más difíciles pero aún razonables, y discútalas con sus superiores para ver si se pueden implementar exitosamente y cómo.

9.

Desarrollar soluciones alternativas a cualquier sugerencia no procesable. Por lo general, esto requiere cambiar las percepciones de su gente sobre los problemas.

10.

Organice una reunión con su personal para discutir el problema de moral, resaltar los cambios realizados y ofrecer diferentes perspectivas sobre los problemas persistentes. Una vez más, invite a su personal a contribuir con comentarios y sugerencias colectivamente en la reunión, o más tarde en privado.

11.

Continuar monitoreando la moral y hacer un seguimiento del asunto a través de reuniones individuales y grupales. La baja moral a menudo toma tiempo para cambiar y puede reafirmarse cuando quedan las causas subyacentes.

Propina

• Si las causas de la mala moral se encuentran fuera de su área de autoridad, es posible que pueda tomar medidas positivas para mejorar la situación, pero debe asignar la responsabilidad principal a la cadena de mando, ya sea a su supervisor inmediato o, si corresponde, a alguien. más arriba.

Advertencia

• Si descubre actividades ilegales, como el acoso criminal, debe informar a sus superiores y potencialmente a las autoridades.