Cómo dar un discurso positivo acerca de cómo mejorar una empresa

American Express se ha reinventado muchas veces desde su humilde inicio como compañía naviera en 1850. A medida que su empresa lucha por crecer, inspirar a otros a probar nuevos enfoques es fundamental para su éxito. Mantenga su enfoque positivo para evitar que su equipo se desanime e inspire a cada empleado a comprometerse a ayudar a su empresa a mejorar. Un discurso bien recibido inspira a los empleados, inversores y socios a unirse y ayudar a su empresa a darse cuenta de su potencial.

Planificación

Planifica tu mensaje con cuidado. Identifique fortalezas y debilidades para darle a su discurso un enfoque claro. Su audiencia, ya sean empleados o inversionistas, necesita comprender tanto la necesidad de cambio como su visión. Una planificación cuidadosa le permite construir argumentos que no solo comunican sus ideas, sino que también generan apoyo para ellas. Elija una o dos áreas para enfocarse, y sugiera pasos que puedan obtenerse que faciliten el crecimiento dirigido en esas áreas. Por ejemplo, si las ganancias de su empresa disminuyen, sugiera nuevas estrategias de ventas que sean posibles y que puedan tener un fuerte impacto. Haz de esas ideas el enfoque principal de tu discurso.

Generar entusiasmo

Un gran plan necesita un apoyo entusiasta para alcanzar su potencial. Use su discurso para ayudar a su audiencia a ver los cambios que propone de manera positiva. Si mejorar su empresa significa enfocarse en el servicio al cliente, ayude a sus empleados a centrarse en las nuevas herramientas valiosas que está ofreciendo. Enfatizar nuevas estrategias e ideas evita que sus empleados se pongan a la defensiva y se retiren de los desafíos de la mejora.

Proponer estrategias

Mantenga su discurso positivo al mencionar los aspectos negativos de su empresa solo en términos de soluciones propuestas y estrategias de crecimiento. Declaraciones tales como "si las ventas persisten en el nivel actual, este departamento tendrá que cerrarse" utilizan el miedo para motivar a los empleados y con frecuencia resultan en la preparación de currículums en lugar de esfuerzos dinámicos para mejorar. Alternativamente, una declaración como "se espera que el nuevo plan de mercadotecnia propuesto aumente las ventas en al menos el 20 por ciento necesario para demostrar la sostenibilidad continua de nuestro departamento" sugiere urgencia pero mantiene el enfoque en capacitar a los empleados para salvar sus trabajos y mejorar sus ventas. Mantenga el tono de su discurso positivo al ofrecer soluciones alcanzables a cada uno de los problemas que discute.

Evitar errores comunes

Mantener un tono positivo no significa tomar un enfoque de venta dura o asumir una actitud de porrista que carece de credibilidad. La necesidad de mejorar implica que tiene algunos problemas que necesitan soluciones. Un discurso positivo sugiere ideas y deja espacio para el diálogo y la resolución de problemas sustanciales. Centrarse demasiado en lo primero a menudo no logra inspirar a los empleados o inversores porque sus ideas pueden parecer más esquemas que soluciones. Presentarlos como sugerencias, invitar a los oyentes a utilizar sus ideas como trampolín, es mucho más probable que inspire a sus oyentes para que lo ayuden a mejorar su empresa.