Cómo corregir "Adobe Acrobat no pudo cargar su DLL central"

Algunos mensajes de error informáticos le brindan información inequívoca sobre el estado de su sistema y el problema que surgió para evitar que realice una tarea. Algunos de ellos te dejan rascándote la cabeza, preguntándote si has encontrado un pequeño problema digital o un mal funcionamiento grave. "Acrobat Failed to Load core DLL" puede caer en cualquiera de las categorías, dependiendo de cuál de las varias causas hizo que aparezca el mensaje.

Interpretar el mensaje de error

Para los usuarios de Microsoft Windows, el mensaje de error "Acrobat Failed to Load Core DLL" perdura a través de varias versiones de Adobe Acrobat y, más recientemente, con su producto hermano gratuito, Adobe Reader. Aparece cuando intenta iniciar el software pero el producto no se ejecuta. Adobe Systems rastreó este mensaje de error por tres posibles causas, cada una de las cuales requiere una acción más correctiva que la anterior. Si intenta estos procedimientos en orden de lo menos a lo más drástico, puede detener sus diagnósticos tan pronto como sus síntomas desaparezcan.

Software de reparación

Es posible que su producto de Adobe haya sufrido daños, pero no lo suficiente como para requerir la eliminación del software y su reinstalación. Adobe Reader incluye capacidades de reparación automática a las que puede acceder a través de la sección Programas y características del Panel de control de Windows. Cuando selecciona Adobe Reader y hace clic en la opción "Cambiar", puede acceder a la función de reparación y corregir el problema. Si este procedimiento no produce los resultados deseados, su computadora puede albergar una pieza de malware que impide que Reader funcione como se esperaba.

Eliminar el malware

La infección de rootkit se oculta entre las funciones básicas de su sistema operativo y altera la forma en que funciona Microsoft Windows. Este tipo de malware y los archivos a través de los cuales realiza su trabajo sucio pueden permanecer invisibles, aunque mensajes de error como este en Adobe Reader pueden indicar su presencia indirectamente. La limpieza de malware especializada (ver Recursos) puede eliminar un rootkit de su sistema. El programa anti-malware gratuito busca el rootkit, cura su infestación y vuelve a su sistema a la normalidad después de reiniciarlo. Si su sistema está libre de malware, pero su copia de Adobe Reader aún no funciona, es posible que se enfrente a una corrupción de software fundamental.

Reinstalar el software

Cuando todo lo demás falle, elimine y vuelva a instalar Adobe Reader para comenzar de nuevo con una nueva copia del software. En lugar de reparar el programa a través de la sección Programas y características del Panel de control, use la opción Eliminar para borrar su versión actual. Visite el sitio web de Adobe (ver Recursos) y descargue el instalador adecuado. El sitio comprueba su sistema operativo y le ofrece una descarga basada en la versión que ve.