Cómo los amigos de Facebook pueden aumentar el negocio

Si bien Facebook inicialmente solo era un sitio de redes sociales, ha evolucionado para convertirse en una herramienta que las pequeñas empresas utilizan ampliamente para promocionar sus productos y servicios. Debido a la gran cantidad de personas que utilizan Facebook, se les presenta a las empresas una forma relativamente económica de llegar a los clientes y clientes potenciales en un entorno al que ya están acostumbrados.

El valor de los amigos

Facebook representa un valor para las empresas principalmente porque ofrece la oportunidad de interactuar con un público y determinar hasta qué punto las personas están interesadas en lo que usted tiene para ofrecer. El valor de los amigos y seguidores es que potencialmente difunden la palabra sobre su negocio y sus productos y servicios a sus propios amigos y seguidores, quienes ven publicaciones sobre su compañía en sus feeds de noticias. Si uno de ellos decide "Compartir" una publicación en la página de su empresa, aumentan las posibilidades de que sus amigos se enteren de su compañía. La naturaleza viral de las redes sociales significa que este tipo de boca a boca puede aumentar el conocimiento de su negocio y aumentar las ventas.

Animando a los amigos a compartir

Una forma importante para que las pequeñas empresas aumenten su negocio a través de amigos y seguidores de Facebook es alentándolos explícitamente a compartir información sobre su negocio. No lo des por sentado que lo harán; Pídales que lo hagan. Por ejemplo: "Si estás tan emocionado como nosotros por el lanzamiento de nuestro nuevo producto, ¡díselo a tus amigos!" Sin embargo, recuerde mantener un buen equilibrio entre ofrecer información valiosa y hacer este tipo de promoción. Los amigos y seguidores pueden ser desactivados rápidamente si una empresa solo se promueve a sí misma y no proporciona información de interés.

Recompensando a tus amigos

Recompense a sus amigos y seguidores de Facebook para aumentar su lealtad y asegurarse de que vuelvan a su página y a su negocio. Las recompensas pueden venir en forma de promociones especiales que se ofrecen solo a amigos o como competiciones. Pero ten cuidado aquí. Hay políticas específicas de Facebook que debes seguir cuando ejecutes promociones o concursos. Además, hay leyes que se relacionan con los concursos y competiciones que debes seguir.

Observando las métricas

Facebook proporciona métricas fáciles de usar a través de Facebook Insights, una herramienta de análisis patentada que forma parte del sitio de Facebook. Con Facebook Insights, los propietarios de negocios pueden revisar los datos sobre su número total de seguidores, el alcance total de sus mensajes y cómo las personas pueden compartir información sobre ellos con otros. El seguimiento de estas métricas a lo largo del tiempo puede proporcionar información útil sobre lo que funciona y lo que no funciona, lo que permite a las empresas cambiar sus estrategias de manera adecuada.