Cómo evaluar los sistemas de gestión de contenido web

Un sistema de gestión de contenido, a menudo denominado CMS, puede llevar su negocio a la web de manera más eficiente. Un CMS bien diseñado oculta las complejidades del mantenimiento de la base de datos, el lenguaje de consulta estructurado y el marcado HTML y proporciona al usuario un marco para mostrar el contenido. Hay disponibles varios paquetes gratuitos de CMS, incluido WordPress (el popular software de blogs), así como plataformas de uso general como Joomla y Drupal. Configurar y mantener un sitio web básico con un CMS no es terriblemente difícil, pero cambiar un sitio web existente de un CMS a otro es más difícil. Vale la pena dedicar tiempo a investigar antes de comprometer recursos para este proyecto.

1.

Pruebe cada CMS para facilitar su uso. Mientras que el CMS se encarga de la presentación y el mantenimiento de registros, el usuario es responsable de ingresar y formatear el contenido. Una interfaz de usuario que no sea al menos parcialmente intuitiva puede frustrar a la persona encargada de ingresar o actualizar la información y el contenido del sitio. Si las personas responsables de la entrada y el mantenimiento de datos no están familiarizados con los lenguajes de marcado web, busque un CMS con las pantallas de ingreso "lo que ve es lo que obtiene" (WYSIWYG). Estas interfaces tienen el aspecto de los procesadores de texto estándar y permiten a los usuarios cambiar las fuentes, resaltar texto e insertar gráficos en una página sin la necesidad de codificación HTML.

2.

Tenga en cuenta la disponibilidad de experiencia técnica para la configuración inicial y los requisitos de programación personalizados. Tener un webmaster dedicado en el personal es ideal si su sitio requiere cambios frecuentes de plantillas o transacciones complejas de bases de datos de gran volumen. Los sitios con volúmenes más bajos o demandas técnicas aún pueden requerir un contratista independiente familiarizado con la plataforma elegida para realizar la instalación y configuración iniciales. En cualquier caso, un profesional experimentado puede acelerar las primeras etapas de un proyecto web, así como proporcionar capacitación y asistencia de emergencia.

3.

Evalúa la cantidad y el tipo de soporte disponible para el CMS. Además de la documentación impresa, busque foros en línea, documentación y grupos de usuarios.

4.

Lea las publicaciones de varios grupos de usuarios en línea para cada producto. Tenga en cuenta los problemas comunes o inconvenientes que se mencionan con frecuencia. Ningún software es perfecto, pero su empresa puede lidiar con algunas deficiencias mejor que otras.

5.

Investigue la cantidad y el tipo de complementos disponibles para el CMS. Los complementos son programas pequeños, como carritos de compras o reproductores multimedia, diseñados para funcionar con un CMS. La mayoría de los paquetes de CMS se concentran en el almacenamiento, la recuperación y la visualización de los datos, lo que permite agregar funciones especializadas según sea necesario. La cantidad y el tipo de programas personalizados disponibles tienen un gran impacto en la flexibilidad general del CMS. Busque la disponibilidad de complementos para sitios de redes sociales populares como Twitter, Facebook y LinkedIn. Los sitios de redes sociales son herramientas de marketing cada vez más populares que pueden mejorar la visibilidad de su marca.

6.

Prueba la velocidad total de cada paquete. Los usuarios de Internet son notoriamente impacientes con las páginas web de carga lenta. Además del tiempo de carga, considere cuánto tiempo tarda en procesarse cada transacción de la base de datos. Las búsquedas de productos deficientes o el procesamiento de pedidos pueden tener un efecto adverso en sus resultados.

7.

Consulte su servicio de alojamiento web sobre los tipos y niveles de lanzamiento que admiten en cada CMS que realiza el corte final. No todos los servicios de hosting soportan todos los CMS. Incluso si admiten su paquete, es posible que no puedan alojar el nivel de lanzamiento que desea usar.

8.

Considere el número, tipo y precio de las plantillas de estilo disponibles para cada CMS. Cambiar el aspecto de su sitio web en el futuro puede ser extremadamente costoso con un CMS propietario que requiere que compre plantillas personalizadas de una sola fuente.

Propina

• Si más de una persona será responsable de ingresar y mantener el contenido del sitio, la seguridad multinivel es una consideración importante. Idealmente, el CMS debería permitir a los usuarios individuales acceder solo a las secciones del sitio de las que son responsables.