Estrategia de fuerza de trabajo diferenciada

La estrategia de fuerza de trabajo diferenciada utiliza el significado de una posición para su empresa para determinar la asignación de otros recursos que asigna al trabajo. Ciertas posiciones son más importantes que otras para el desempeño de su empresa, por lo que su empresa debería dedicar más esfuerzo a definir las tareas, buscar candidatos y capacitar a los empleados en estas posiciones.

Clasificación

Cuando un trabajo es crítico para su empresa, la estrategia define este trabajo como un trabajo "A". Un trabajo "A" no es necesariamente un trabajo administrativo. Si usted es dueño de una tienda de regalos, y la cajera que trabaja durante el último turno tiene un papel importante porque ella es responsable de asegurarse de que todos los regalos en las estanterías estén organizados correctamente para los trabajadores en el turno de la mañana, luego el trabajo del cajero del último turno. Es un trabajo "A". Los trabajos "B" tienen cierta importancia, y los trabajos "C" no son tan críticos.

Estrategia de negocios

La estrategia de fuerza de trabajo diferenciada utiliza la estrategia general de su empresa para decidir qué trabajos son críticos. Por ejemplo, si usted es dueño de una tienda de ropa de alta gama, su reputación puede depender del servicio al cliente que ofrezcan sus empleados. Un vendedor que vende trajes a clientes adinerados puede tener un papel más importante en su empresa que un contador en la oficina, incluso si el contable gana un salario más alto que el vendedor.

Medición

La estrategia de fuerza de trabajo diferenciada considera centros de costo y centros de beneficio. Un gerente de compras que ahorra a la compañía $ 50, 000 en un pedido de inventario es tan importante como un representante de ventas que gana a la compañía $ 50, 000 en los vestidos que vende a los clientes. Una posición "A" puede involucrar a un trabajador que mejora su rentabilidad utilizando un método indirecto, como un gerente que capacita a nuevos representantes de ventas.

Potencial

La estrategia considera los ingresos potenciales que obtiene al contratar al mejor empleado posible para llenar una posición. Un representante de ventas promedio puede ganarle $ 20, 000 vendiendo trajes, mientras que un representante de ventas experto puede ganarle a su compañía $ 100, 000. Si un agente de prevención de pérdidas promedio le ahorra $ 20, 000 pero un agente de prevención de pérdidas experto le ahorra $ 25, 000, entonces encontrar un agente de prevención de pérdidas experto no es tan importante.

Pérdidas

La estrategia también considera los resultados de contratar a un empleado menos calificado para realizar el trabajo. Si contrata a un representante de ventas que no es amable con sus clientes, perderá ventas futuras, incluso si el representante de ventas le genera algún ingreso en las ventas que él hace. Puede usar medidas no financieras, como las encuestas de satisfacción del cliente, para determinar qué posiciones son posiciones "A".