Cómo aliviar la tensión en el lugar de trabajo

La tensión y el estrés en el lugar de trabajo disminuyen la productividad del negocio y generan pérdidas económicas tanto para el empleado como para el empleador. La tensión crea ausentismo laboral y también aumenta los costos indirectos pagados por el seguro de salud y la compensación laboral tanto para los trabajadores como para las empresas. Según el American Institute of Stress, el costo en el lugar de trabajo del estrés para el personal y las empresas asciende a un total de $ 150 mil millones a $ 300 mil millones al año. Aliviar la tensión en su pequeña empresa implica comprender la condición y crear salidas para aliviar el estrés.

Establecer reglas y políticas de aplicación

La tensión de los trabajadores aumenta en las empresas con reglas y políticas poco claras y vagas. Los investigadores debaten la causa principal del estrés laboral. Mientras que algunos argumentan que el desencadenante del estrés inicial se basa en las condiciones del lugar de trabajo, otros que estudian el estrés laboral afirman que el individuo crea tensión por la incapacidad de manejar situaciones estresantes. Sin embargo, las autoridades están de acuerdo en que el establecimiento de reglas escritas y regulaciones formales proporciona estándares claros para todos los empleados y ayuda a calmar la tensión y el estrés en el lugar de trabajo. Cuando las reglas escritas se aplican de manera consistente y justa, la tensión disminuye, incluso para los miembros del personal con menos capacidad para manejar la tensión y las situaciones estresantes.

Llevar a cabo reuniones regulares

Las reuniones regulares ayudan a mantener a los miembros del personal informados sobre los proyectos de la compañía y ayudan a desactivar cualquier rumor o malentendido sobre nuevos programas u operaciones. Cuando las condiciones económicas crean temor por los despidos y las reducciones de personal, aumenta la tensión en la fuerza laboral. Las reuniones brindan a los trabajadores información actualizada sobre la salud económica de la empresa y les dan tiempo para planificar, si las condiciones requieren el cierre de departamentos o sucursales. Las reuniones también permiten a los empleados un foro abierto para aclarar las políticas de la compañía, hacer preguntas y presentar posibles inquietudes sobre las condiciones de trabajo o los procedimientos. La participación de la gerencia en estas reuniones demuestra que todos los miembros del personal de la empresa apoyan el material presentado durante las reuniones oficiales.

Encargarse de las quejas

Las compañías que ofrecen un proceso formal para presentar quejas relacionadas con problemas del lugar de trabajo tienen menos tensión que las empresas sin tales procesos. La formalización de los pasos para la resolución y el suministro de una línea de tiempo general para una decisión ayudan a evitar cargos de favoritismo y parcialidad. Si sus trabajadores están representados por un sindicato o una organización profesional, trabaje con estos grupos para desactivar las quejas comunes y lidiar con los problemas que los trabajadores perciben como importantes, incluso cuando la gerencia considera que las quejas son bajas en una escala de importancia.

Canales de comunicación abiertos

La falta de canales de comunicación abiertos también aumenta la tensión en el lugar de trabajo. La incertidumbre relacionada con los cambios en el lugar de trabajo o la incapacidad de lidiar con reorganizaciones o cambios importantes crea tensión tanto para el personal como para la administración. La creación de canales de comunicación, tanto cara a cara como a través de procesos escritos, entre los trabajadores y la gerencia reduce la tensión.

Ofrecer entrenamiento

Las empresas pueden ayudar a los miembros del personal a manejar la tensión ofreciendo seminarios gratuitos o de bajo costo y servicios de autoayuda en el manejo de la ira, instrucción en actividades de ejercicios para reducir el estrés y métodos sugeridos para establecer relaciones interpersonales en el lugar de trabajo. Las compañías que brindan consejos para establecer hábitos de trabajo sensatos y la planificación de la semana laboral también notan menos estrés de los empleados. Las sesiones de capacitación en el lugar ayudan al personal y los gerentes a lidiar con el estrés y a manejar la tensión tanto en el trabajo como en el hogar.