Retos de la estructura organizativa plana

Se dice que las organizaciones con relativamente pocos niveles de administración en su jerarquía tienen estructuras organizativas planas. El término "plano" hace referencia a la forma en que se ve un diagrama de estructura organizativa cuando tiene menos administradores, con menos filas y más amplias que delimitan la jerarquía de los trabajos. Las estructuras planas brindan distintos beneficios a las empresas, pero hay una serie de desafíos que las estructuras organizativas planas deben superar.

Liderazgo motivacional

Una ventaja de una estructura organizativa plana es que asigna más responsabilidad a los empleados individuales para motivarse y maximizar su rendimiento. Sin embargo, esto crea desafíos al mismo tiempo, porque los empleados tienen menos líderes para motivarlos y brindarles atención individual. No todos los tipos de personalidad prosperan en un entorno de inicio propio; Algunos empleados necesitan directivos para orientación, instrucción y motivación. El desafío en las organizaciones planas es crear una cultura de empresa que fomente la auto motivación y rompa récords de desempeño personal.

Consistencia

Otra ventaja de las estructuras planas es la capacidad de los empleados de primera línea para tomar decisiones por su cuenta para resolver problemas operativos y de servicio al cliente. Nuevamente, esta fortaleza introduce un nuevo conjunto de desafíos. Las organizaciones con menos énfasis en la supervisión pueden carecer de políticas operativas estrictas, creando una situación en la que diferentes empleados manejan diferentes situaciones de diferentes maneras. La misma queja del cliente puede ser manejada de manera diferente en días diferentes, por ejemplo, enviando mensajes conflictivos al mercado. O algunos empleados pueden encontrar una manera de vender productos que son inferiores de alguna manera, mientras que otros desechan productos dañados, creando discrepancias en la calidad del producto y los costos de la empresa.

Toma de decisiones

Las estructuras organizativas más altas centran la responsabilidad en la toma de decisiones en los niveles superiores de una empresa, lo que aumenta la eficiencia en la toma de decisiones además de la consistencia. La toma de decisiones estratégicas en organizaciones planas puede volverse complicada e ineficiente si una empresa depende de la votación o la creación de consenso entre sus empleados. A las empresas con estructuras planas que se enfrentan a una decisión con consecuencias de gran alcance les puede resultar difícil abordar el problema de manera rápida y decisiva.

Adelanto

Los programas de desarrollo de los empleados asumen nuevos desafíos en las estructuras organizativas planas. Con una mayor proporción de empleados de primera línea y gerentes, hay menos gerentes que tomen nota de los niveles de desempeño individuales de los empleados. Esto puede hacer que sea más fácil que los empleados de alto desempeño se salgan de las grietas en las revisiones de desempeño, lo que posiblemente haga que dejen la empresa para encontrar un puesto con más reconocimiento personal. Además de esto, hay menos puestos gerenciales en los cuales se puede promover a los empleados de primera línea, lo que reduce las oportunidades de avance que se presentan a cada empleado.