¿Cómo hace una promoción de impacto de sitio web efectiva en una organización sin fines de lucro?

Los sitios web son una forma cada vez más importante de promover su organización. El entorno sin fines de lucro es más desafiante que nunca, según los Dres. Darrene Hackler y Gregory Saxton, y las organizaciones que usan estratégicamente Internet obtienen resultados que sus colegas menos expertos en la Web no. Los sitios web efectivos para organizaciones sin fines de lucro brindan información esencial, refuerzan la credibilidad de la organización, muestran la personalidad de la organización y utilizan la información recopilada del tráfico web para refinar las campañas de marketing.

Proporcionar información esencial

Cuando los posibles donantes, voluntarios y clientes escuchan acerca de su organización, es posible que deseen información adicional. Su sitio web proporciona un medio para responder a sus preguntas iniciales. De acuerdo con el Informe de tendencias 2005 de Kintera Luth, más del 75 por ciento de las personas dijeron que las visitas al sitio web de una organización hicieron una diferencia significativa o algo importante en su decisión de donar, así que asegúrese de que su sitio web proporcione una experiencia inicial persuasiva con su organización. Proporcione detalles sobre la causa, el impacto, las necesidades y el personal de su organización. Incluya información de contacto, formas de participación y cómo solicitar servicios.

Estableciendo credibilidad

Un sitio web efectivo respalda la credibilidad de su organización, mientras que uno mal mantenido con contenido desactualizado puede hacer que las personas se pregunten si su organización todavía está activa. Ofrezca la seguridad de que su organización hace la diferencia en el reclamo de su promoción. Comparta el impacto que está teniendo a través de historias, fotos y videos, y permita que los visitantes del sitio web vean cómo se utilizan las donaciones. Mejore su credibilidad al incluir los nombres y calificaciones de su personal y miembros de la junta, y proporcione información que garantice que los clientes satisfarán sus necesidades con profesionalismo. Por ejemplo, los padres querrán tener la seguridad de que sus hijos están seguros con usted, y las personas con problemas médicos necesitan saber que los grupos de apoyo brindan información confiable.

Mostrando personalidad

Su sitio web es una oportunidad para reforzar la personalidad que exhibe su organización en todas sus actividades y promociones. Independientemente de la causa de su organización, su personalidad puede ser tradicional o poco convencional, científica o imaginativa, religiosa o secular. Mostrar personalidad permite a los posibles donantes y voluntarios sentir que encajan con su organización, lo que lleva a un mayor compromiso. Para mostrar su personalidad de manera efectiva a través de su sitio web, Kivi Miller, de la organización sin fines de lucro Marketing Guide, sugiere escribir en primera y segunda persona, incluidos los titulares en las entradas del blog y las actualizaciones de las redes sociales, y contar más historias.

Recopilación de información para refinar promociones

Los sitios web brindan numerosas oportunidades para medir el impacto de sus promociones. Haga un seguimiento de cómo llegan las personas a su sitio web para determinar qué promociones son efectivas. Reúna información sobre qué contenido de su sitio web es popular y use esa información para tomar decisiones sobre dónde invertir recursos adicionales. Por ejemplo, puede usar páginas personalizadas en su sitio web para medir el tráfico de comunicados de prensa u otras promociones, y puede hacer un seguimiento de la cantidad de tráfico y donaciones que generan sus actualizaciones en las redes sociales.