Jerarquía dentro de un grupo

La jerarquía dentro de un grupo es la organización del grupo en gerentes y trabajadores, con tareas claramente definidas y relaciones de informe. En una pequeña empresa con pocos empleados, puede que solo haya un grupo con el fundador en la parte superior de la jerarquía, un gerente de oficina y un par de empleados regulares. El número de capas en una jerarquía depende del tamaño de la empresa, la composición del grupo y la complejidad de las tareas.

Lo esencial

Las jerarquías dentro de los grupos benefician a algunos individuos y subgrupos sobre otros. Por ejemplo, el grupo de desarrollo de productos de una empresa puede obtener una mayor proporción de opciones de acciones y bonos que los grupos de apoyo. De manera similar, los directores y gerentes generalmente reciben una compensación más alta que otros miembros del grupo. En un artículo publicado en el "Journal of Social Issues" publicado en el sitio web de Relaciones de Intergrupos de la Universidad de Yale, John F. Dovidio y sus colegas sugieren que los miembros del grupo en la jerarquía tienden a respaldar el status quo, mientras que los que están más abajo en la jerarquía desean cambio. El contenido de la comunicación también es diferente. Por ejemplo, los líderes de grupo tienden a construir sus mensajes de comunicación con la intención de dirigir y administrar las tareas.

Ventajas

Las jerarquías de grupo ofrecen estructura y estabilidad. Dovidio sugiere que una vez que se establece una jerarquía, los miembros del grupo tienden a aceptar la nueva estructura de poder como legítima. Estas jerarquías son estables, lo cual es importante cuando el grupo tiene que navegar por condiciones comerciales adversas. Las jerarquías de grupo generalmente proporcionan pautas formales e informales claras sobre el comportamiento esperado de las personas en todos los niveles de la jerarquía. Esto generalmente significa que los miembros del grupo aceptan directivas incondicionales provenientes del líder.

Desventajas

Los problemas con las jerarquías de grupo surgen cuando los miembros del grupo no reconocen o aceptan la estructura de liderazgo. Según Dovidio, algunos de estos miembros pueden sentirse frustrados porque los líderes del grupo han ignorado constantemente sus sugerencias. En un documento de conocimiento de trabajo de Harvard Business School de julio de 2010, Heidi K. Gardner sugiere que incluso las pequeñas diferencias en la forma en que los miembros del grupo perciben la jerarquía de un grupo podrían obstaculizar la coordinación y debilitar el rendimiento. Estos problemas tienden a exacerbar cuando los miembros del grupo se conocen entre sí.

Estrategias

Por lo general, es imposible para un solo líder administrar un grupo todos los días y generar nuevas iniciativas estratégicas. En un artículo "Forbes" de noviembre de 2009, la consultora de liderazgo Sangeeth Varghese sugiere el concepto de un grupo "líder" en el que cada miembro tiene la oportunidad de contribuir con algo a los objetivos del equipo. Hay menos luchas internas porque no hay una jerarquía rígida y una persona no está monopolizando todo el crédito por los esfuerzos del grupo.