Grupo Vs. Toma de decisiones individuales para un negocio

A primera vista, la toma de decisiones individuales en el comportamiento organizacional es tan simple como la frase implica. Cuando se considera la toma de decisiones individuales frente a las decisiones grupales, varias personas toman una decisión grupal, mientras que una persona toma una decisión individual. Pero, como suele ser el caso en los negocios, el problema está lejos de ser tan simple. Discutir las situaciones en las que la toma de decisiones en grupo es mejor que la toma de decisiones individual es uno de los temas más complejos en los negocios, porque la pregunta real es: ¿Cuál es mejor?

Como Nibedita Mukherjee, et al., Anotaron en su artículo "Comparando grupos versus individuos en la toma de decisiones: un protocolo de revisión sistemática", los factores psicológicos complejos intervienen en el proceso de toma de decisiones. Mukherjee y sus colegas revisaron más de mil artículos de toma de decisiones grupales de revistas académicas y encontraron muchas desventajas en la toma de decisiones por consenso, pero también algunas ventajas. En algunos casos, la toma de decisiones individuales resultó más fructífera y productiva; en otros casos, la toma de decisiones grupales demostró ser la opción más sabia. Sin embargo, la toma de decisiones grupales se ha vuelto más favorable en las últimas décadas.

Como Mukherjee, et al., Explican en su artículo de 2016:

"En las últimas dos décadas ha habido un cambio pronunciado hacia el uso de grupos en lugar de individuos para la toma de decisiones (por ejemplo, en instituciones financieras clave como el Banco de Inglaterra). Recientemente, también se ha sugerido que los grupos deben ser preferidos a Expertos individuales para brindar asesoramiento científico a los gobiernos ".

Para comprender realmente las diferencias entre el grupo y la toma de decisiones individuales, y para tener una idea de lo que podría ser mejor en circunstancias específicas, profundice en lo que constituye la toma de decisiones individual frente al grupo, la toma de decisiones en general en una organización y los diferentes tipos. de toma de decisiones.

¿Qué es la toma de decisiones individuales?

La toma de decisiones individuales no involucra a un grupo o incluso a más de una persona. La toma de decisiones individuales es rápida y generalmente rentable, ya que no requiere reunir a otros y programar una reunión o múltiples reuniones o enviar un solo correo electrónico. Los individuos tienen una tendencia a pensar y cuestionar antes de actuar, lo cual es fructífero en el análisis y pronóstico del comportamiento de un individuo, dice Prachi Juneja escribiendo en la Guía de estudio de administración.

En su artículo, "Toma de decisiones individuales - Pros y contras", Juneja dice que la toma de decisiones individuales tiene ciertas ventajas:

Un individuo generalmente toma decisiones rápidas, mientras que un grupo está dominado por varias personas, lo que hace que la toma de decisiones requiera mucho tiempo. Además, reunir a los miembros del grupo consume mucho tiempo.
Los individuos no escapan a las responsabilidades. Son responsables de sus actos y actuaciones. En un grupo, no es fácil responsabilizar a una sola persona por una decisión equivocada.
La toma de decisiones individual ahorra tiempo, dinero y energía, ya que las personas generalmente toman decisiones rápidas y lógicas, dice Juneja, mientras que la toma de decisiones en grupo implica mucho tiempo, dinero y energía.

Pero Juneja se toma el tiempo para discutir las situaciones en las que la toma de decisiones en grupo es mejor que la toma de decisiones individual. En otras palabras, también hay inconvenientes para la toma de decisiones individuales. Éstos incluyen:

Un grupo tiene el potencial de recopilar información más completa, en comparación con un individuo, mientras toma decisiones.
Un individuo usa su propia intuición y puntos de vista. Un grupo tiene muchos miembros, por lo que sus muchos puntos de vista y muchos enfoques resultan en una mejor toma de decisiones.
Un grupo descubre el talento oculto y la competencia central de los empleados de una organización.
Un individuo no tomará en consideración el interés de cada miembro, mientras que un grupo tomará en cuenta el interés de todos los miembros de una organización.

¿Qué es la toma de decisiones en una organización?

En un artículo relacionado, llamado "Toma de decisiones en un contexto organizativo", también publicado en el sitio web de la Guía de estudio de gestión, Juneja dice que hay algunas consideraciones importantes al discutir la toma de decisiones grupales o individuales sobre el comportamiento organizacional:

"En un contexto organizativo, vale la pena señalar que la toma de decisiones necesita el tipo correcto de información, la información completa y la capacidad de sintetizar y dar sentido a la información".

Aaron De Smet, socio principal de McKinsey & Company, una firma de consultoría de gestión, y Leigh Weiss, experta principal de McKinsey, dicen que la toma de decisiones en una organización tiene tres dimensiones. De Smet y Weiss dicen que los tipos de decisiones son:

Decisiones de grandes apuestas, o aquellas que no puede revertir fácilmente, como la adquisición de otra firma. Esta podría ser una decisión individual, como la del CEO, o una decisión de un grupo pequeño tomada por un grupo selecto de la alta gerencia.
Decisiones interorganizacionales o multifuncionales "donde intervienen muchas partes diferentes de la organización y hay muchas pequeñas decisiones que se acumulan en una decisión más amplia", dice De Smet. Estas, entonces, pueden ser una serie de decisiones individuales y grupales.
Decisiones delegadas, o aquellas que pueden delegarse a alguien que tiene el conocimiento suficiente para tomar una buena decisión. Este es un ejemplo clásico de una decisión individual. Determine quién tiene el conocimiento para tomar la decisión y asigne la decisión a tomar. Esa persona investiga los problemas y toma una decisión individual, luego lo anuncia al grupo o compañía.
Decisiones ad hoc, que son infrecuentes y razonablemente pequeñas y contenidas, en las que no se trata de resolverlo o trazar un mapa antes de tiempo, dice De Smet, y agrega: "Sólo dices, bueno, hay un montón de cosas que podrían burbujea, y lidiaremos con eso cuando surja. Cruzaremos ese puente cuando lleguemos a él ". Este es un claro ejemplo de una decisión grupal, aunque puede tomarse de una manera un tanto caótica.

Como señaló Juneja, todos estos tipos de toma de decisiones dependen del nivel de conocimiento involucrado en la decisión que se debe tomar y la velocidad a la que se debe tomar la decisión.

¿Cuáles son los siete tipos de toma de decisiones?

Martin Zwilling, en un artículo en Inc.com, titulado "Hay 7 tipos de decisiones. ¿Cuál es el mejor para usted?" explica los distintos tipos de toma de decisiones en el contexto de la toma de decisiones individual frente a la toma de decisiones grupales. Zwilling, fundador y CEO de una empresa llamada Startup Professionals, define los diferentes tipos de toma de decisiones:

Decida y anuncie: la decisión debe tomarse rápidamente, y el tiempo es esencial. Seguramente sería una decisión tomada por un solo individuo.

Decida y luego comuníquese con los demás: tome la decisión y luego explique al equipo, a la empresa y a los clientes los motivos de esa decisión y los beneficios positivos que se están acumulando. En este escenario, un individuo toma la decisión, pero luego la explica al grupo para que busque la confirmación.

Presente la decisión e invite a los comentarios: Presentar la decisión junto con el fondo e invitar a los miembros del equipo a hacer preguntas y discutir el razonamiento, es otra manera de proceder. Esto, una vez más, es probablemente una decisión individual. Pero la persona que toma la decisión busca comentarios y opiniones de un grupo que puede o no alterar la decisión.

Sugiera una decisión e invite a la discusión: un individuo redacta una decisión, tal vez en un caso que involucra logística o números complejos, pero luego invita a la discusión que puede permitir que el grupo modifique la decisión.

Presente la situación para obtener opiniones y una decisión conjunta: un proceso aún más confiado es presentar las opciones al equipo. Dado un menú de opciones, y el grupo en su conjunto toma la decisión.

Explique la situación y pida al equipo que decida: Delegue la responsabilidad de la decisión al equipo, tal vez con los límites establecidos. En este caso, el equipo puede recibir un menú de opciones y luego tomar una decisión como grupo.

Pida al equipo que defina el problema y tome la decisión: con este enfoque, los miembros del grupo identifican y analizan la situación, desarrollan opciones de resolución y luego deciden el curso de acción preferido. En otras palabras, esto sería una decisión de grupo desde el principio.

En resumen, entonces, para discutir las situaciones en las que la toma de decisiones en grupo es mejor que la toma de decisiones individual, se requiere determinar la velocidad a la que se debe tomar la decisión. Si el tiempo es esencial, a menudo se necesita una decisión individual. Como se señaló, hay desventajas en la toma de decisiones por consenso en casos como estos. Pero cuando un tema requiere más aportación y consenso, una decisión de grupo puede ser la mejor manera de proceder.