Guía de planificación de la gran apertura

Trabajar arduamente para que su negocio llegue a un punto en el que casi pueda abrir sus puertas a los clientes es una hazaña en sí misma. Pero tener una gran apertura exitosa requiere más trabajo. Una gran inauguración puede provocar que su negocio se incendie y se convierta en el lugar de referencia para todos los tipos de productos y servicios que ofrece. Una gran apertura exitosa requiere estrategias de marketing, servicio al cliente y negocios en general.

Publicidad y Marketing

Haga que las personas sepan que su negocio vendrá a su comunidad publicitándolo y comercializándolo antes de su inauguración. Si bien la compra de espacios publicitarios en la televisión y la radio funcionarán, también existen métodos alternativos de publicidad más económicos. Repartiendo folletos a empresas y escuelas locales, informando a todos los que conoces sobre tu negocio e imprimiendo camisetas con el nombre de tu empresa, y entregándolos a amigos y familiares, todos son anuncios de bajo costo en comparación con los medios e impresos.

Doble verificación

Antes de levantar el velo de su negocio, realice una inspección exhaustiva para asegurarse de que todo se vea organizado y limpio. Asegúrese de que todo esté bien surtido. No abra su negocio si le falta un producto o servicio clave. Arruinará la reputación de su empresa y podría causar que los clientes nunca regresen si les dice que uno de sus servicios o productos principales no estará disponible hasta el próximo mes. Asegúrese de que sus cajas registradoras funcionan según lo previsto y que su edificio es fácil de navegar.

Personal

Un negocio que está mal equipado para manejar una oleada de clientes causa frustración entre los empleados y los clientes. Programe suficientes empleados para que las personas entren y salgan de su tienda. No hagas esperar a la gente. Durante su gran semana de apertura, es mejor errar por el lado de la precaución y programar demasiados empleados que no lo suficiente. No quiere hacer eso todas las semanas, debido a los costos laborales, pero hasta que descubra cuántos empleados necesita regularmente en su trabajo, es mejor programar en exceso e impresionar a su base de clientes.

Estacionamiento

Si bien se concentra principalmente en las operaciones comerciales, no olvide cómo sus clientes ingresarán a su negocio. Si tiene un estacionamiento obvio, avise que el estacionamiento es solo para su negocio. Si su estacionamiento está detrás de su negocio, diríjase a los clientes. Si no tiene un estacionamiento, indique a los clientes dónde estacionar.

Tirarlos en

La mención de un nuevo negocio que abre sus puertas atraerá a clientes potenciales, pero para atraer mucho tráfico durante su gran apertura, ofrezca promociones y ventas. Ofrezca un pequeño obsequio por cada compra que supere un monto fijo o “compre uno, obtenga uno gratis”. Proporcione mesas de comida y bebida para mantener a los clientes frescos y felices mientras compran. Proporcione muestras gratuitas de su producto o servicio, si administra un restaurante, una panadería o una tienda de comestibles. Dale a los clientes una razón para comprar algo en tu tienda.