Los efectos de la falta de formación de los empleados

Las empresas que no ofrecen capacitación de calidad a empleados nuevos y actuales dañan no solo el desarrollo de los trabajadores individuales, sino también la evolución del negocio en sí. Los dueños de negocios que invierten en la educación de los empleados obtienen los beneficios de una fuerza laboral competente y motivada que puede ayudar a aumentar las ventas de la compañía, fortalecer una marca y transformar una pequeña empresa en una empresa en crecimiento.

Bajo rendimiento

Los empleados que no reciben una capacitación adecuada pueden tener dificultades para cumplir con los estándares de desempeño. Si bien algunos de sus trabajadores pueden motivarse a sí mismos y aprender sobre cómo hacer mejor su trabajo, es posible que otros no tengan este tipo de iniciativa. Como resultado, pueden terminar aprendiendo por ensayo y error o imitando a compañeros de trabajo de diferentes niveles de competencia. El desempeño mediocre no solo afecta a la moral de los empleados, sino que también afecta negativamente a toda su empresa.

Falta de desarrollo de los empleados

El proceso de contratación de un nuevo empleado puede ser costoso, y no hay garantía de que una nueva contratación sea una buena opción para su empresa. Por esta razón, muchas empresas ofrecen oportunidades de educación y capacitación para mejorar las posibilidades de poder promover a los empleados desde dentro. Si no invierte en el desarrollo de empleados, es posible que sus empleados actuales nunca desarrollen las habilidades necesarias para asumir puestos de supervisión, roles ejecutivos o tareas altamente técnicas. Terminará gastando más dinero tratando de atraer talento externo, mientras que su fuerza laboral actual se estanca.

Situación de industria disminuida

Si sus empleados están aprendiendo continuamente a través de seminarios, clases y participación en eventos de la industria, pueden mantener a su empresa a la vanguardia de las tendencias de la industria. La falta de inversión en capacitación puede resultar en un negocio de clausura que tiene poca relevancia en la industria. Si desea que su negocio siga siendo competitivo, asegúrese de que sus empleados estén aprendiendo de sus colegas de la industria y junto a ellos.

Consecuencias legales

El hecho de no capacitar a sus empleados adecuadamente no solo afecta a los empleados individuales, sino que también puede crear riesgos para toda su empresa. Los errores cometidos por sus empleados pueden dar lugar a juicios, multas y, en algunos casos, cargos de negligencia criminal.

Estos son algunos ejemplos de cómo la capacitación deficiente de los empleados puede dar lugar a desastres por responsabilidad legal y relaciones públicas para su empresa:

• Un empleado mal capacitado puede no respetar las normas básicas de OSHA en su lugar de trabajo, lo que puede provocar un accidente grave que lesiona a varios empleados.

• Un representante de servicio al cliente para su negocio de suministros de atención médica que no comprende los conceptos básicos de las leyes de privacidad de la atención médica revela la condición de salud de un cliente a un tercero mientras entrega un mensaje telefónico.

• Un supervisor que no entiende las leyes federales o estatales contra la discriminación se niega a ofrecer una adaptación razonable a un trabajador discapacitado.

La mayoría de las pequeñas empresas no tienen los recursos para luchar en una larga batalla judicial, manejar una crisis de relaciones públicas o soportar múltiples investigaciones por parte de una agencia gubernamental. Asegurarse de que los trabajadores reciban una capacitación adecuada protege no solo su inversión en sus empleados, sino también su propio negocio.