Liderazgo empresarial de Google y cultura organizacional

Google Inc. ha recibido mucha atención y reconocimiento por su inusual cultura organizativa, que está diseñada para fomentar la lealtad y la creatividad. Google ha creado muchos productos importantes a través de este énfasis en la innovación, incluido el motor de búsqueda de Google, Google Maps y el navegador web Google Chrome. La compañía ahora es mucho más grande de lo que era cuando se desarrolló la cultura organizacional, lo que obligó a algunos cambios en el modelo original.

Estructura de liderazgo

La estructura corporativa de Google no es particularmente inusual, aparte de la existencia de algunas posiciones de liderazgo únicas, como el Director de Cultura y el Evangelista en Internet. La compañía es supervisada por un consejo de administración, que pasa las instrucciones a través de un grupo de gestión ejecutiva. Este grupo supervisa varios departamentos como Ingeniería, Productos, Legal, Finanzas y Ventas. Cada uno de estos departamentos se divide en unidades más pequeñas. Por ejemplo, el departamento de ventas tiene sucursales dedicadas a América, Asia Pacífico y Europa, Oriente Medio y África. A pesar del uso de una estructura organizativa corporativa estándar, Google ha desarrollado una cultura corporativa basada en dar a los empleados un margen sustancial para desarrollar nuevas ideas sin supervisión excesiva.

La regla del 70/20/10

Todos los empleados de Google siguen una regla llamada la regla 70/20/10, según la cual se espera que dediquen el 70 por ciento de cada día laboral a los proyectos asignados por la gerencia, el 20 por ciento de cada día a nuevos proyectos o ideas relacionadas con su núcleo. proyectos, y el 10 por ciento a cualquier nueva idea que quieran seguir, independientemente de lo que puedan ser. La compañía reconoce que esta regla es la fuerza impulsora detrás de muchos de los nuevos productos y servicios de Google, ya que los programadores, vendedores e incluso ejecutivos tienen suficiente espacio para ser creativos. Cuando la empresa se hizo demasiado grande para gestionar fácilmente el flujo de nuevas ideas y proyectos, instituyó un calendario de reuniones entre los empleados y los fundadores y directores ejecutivos de la empresa. En estas reuniones, los empleados pueden presentar nuevas ideas y proyectos directamente a los principales ejecutivos.

Criticas

Aunque la cultura de la creatividad en Google ha dado lugar a muchos productos nuevos, críticos como Gene Munster del Banco de Inversiones Piper Jaffray acusan a la mayoría de estos productos de que no han producido nuevos ingresos sustanciales. Debido a que la publicidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda genera gran parte de los ingresos de Google, muchos de sus productos se ofrecen de forma gratuita para fomentar el uso del motor de búsqueda de Google. Inicialmente, Google pagaba a los empleados menos que a muchas otras empresas de Silicon Valley, pero utilizaba otras ventajas para atraer empleados. Por ejemplo, los empleados de Google reciben comida gratis preparada por un chef de la empresa, se les proporciona viajes en autobús para ir a trabajar y se les permite viajar a través del edificio en scooters y bicicletas. También tienen acceso a guarderías de empresa, gimnasios y otras comodidades. Estos beneficios están destinados a ayudar a crear un ambiente divertido y creativo. Además, Google ahora ofrece planes de acciones y salarios más altos que han llevado su paquete de compensación al mismo rango que otras compañías en la misma industria.

El lema de Google

El lema no oficial de Google es "No seas malo", y muchas de sus políticas y decisiones corporativas se basan en tratar de cumplir con este lema. Si bien puede parecer excéntrico seguir este enfoque en un entorno empresarial en el que las ganancias son siempre la preocupación final, los empleados informan que se sienten muy diferentes acerca de trabajar en Google en lugar de otras compañías.