Cinco componentes de un sistema de gestión de recursos humanos

En un nivel básico, la gestión de recursos humanos consiste en reclutar, contratar y administrar empleados. Sin embargo, un sistema efectivo de recursos humanos implica muchos más aspectos de la organización, incluida la cultura organizacional y la garantía de la salud y la seguridad. Al comprender estos componentes de un sistema de gestión de recursos humanos, los propietarios y gerentes de negocios pueden estructurar sus procesos de negocios de manera efectiva.

Cultura organizacional

La cultura organizacional es la colección de valores, normas de trabajo, visión de la empresa, hábitos y creencias que los negocios defienden. El sistema de gestión de recursos humanos juega un papel importante en la configuración de la cultura organizacional. El establecimiento de políticas, procedimientos y estándares de la compañía dicta a los empleados los comportamientos que son aceptables en el lugar de trabajo. Por ejemplo, una política puede indicar que la administración del tiempo es importante para el negocio, lo que fomenta la puntualidad entre los empleados, o que Recursos Humanos puede adaptar una política de administración del tiempo más flexible que valora la libertad de los empleados para administrar sus propios horarios. En esencia, la cultura organizacional afecta la forma en que las personas hacen su trabajo e interactúan entre sí y con los clientes.

Planificación para el cambio

El mundo de los negocios cambia rápidamente. Se introduce nueva tecnología, los empleados van y vienen, y las finanzas de la empresa fluctúan. El rol de Recursos Humanos en ayudar a estabilizar la empresa para el cambio no puede ser subestimado. Planear para el cambio significa ayudar a los empleados a entender sus roles en la imagen más amplia de la empresa. Se trata de construir puentes entre los departamentos y los gerentes y lograr que las personas hablen sobre situaciones de "qué pasaría si". RH toma esta información y desarrolla un plan de gestión para desastres, para cambios en el flujo de trabajo y para tranquilizar a los empleados en tiempos de crisis o cambios aterradores.

Formación y desarrollo

Casi todos los empleados, incluso aquellos que son altamente educados o capacitados, requieren algún nivel de capacitación porque cada organización maneja las cosas de una manera diferente. Las políticas y los procedimientos deben comunicarse firmemente a los empleados como parte de su proceso de incorporación. El sistema de gestión de recursos humanos también es responsable del desarrollo continuo de los empleados. Esta educación continua mantiene las habilidades de los empleados frescas para que aporten ideas nuevas e innovadoras al lugar de trabajo.

Salud y seguridad

El sistema de gestión de recursos humanos desempeña un papel clave para garantizar la salud y la seguridad en el lugar de trabajo. Esto se puede lograr a través de políticas y procedimientos, pero la función de Recursos Humanos puede ir un paso más allá para asegurar que los empleados entiendan los riesgos de ciertas actividades. Por ejemplo, si hay maquinaria pesada en la oficina, RR.HH. puede publicar letreros de advertencia y carteles que enumeran los pasos a seguir en caso de una emergencia. Esto minimiza la posibilidad de que ocurra un accidente y ayuda a eliminar cualquier acción legal posterior que pueda tomarse contra la compañía.

Reclutamiento y retención

Si bien el reclutamiento y la retención pueden parecer un hecho para los sistemas de gestión de recursos humanos, es el ancla de todas las políticas y sistemas de recursos humanos. Encontrar trabajadores calificados, mantenerlos comprometidos con la compañía, capacitarlos para hacer su trabajo de manera efectiva y ofrecer incentivos para continuar su educación, los beneficios y la compensación son factores que impulsan el éxito de la organización y deben estar constantemente en la mente de los gerentes de recursos humanos.