Ejemplos de objetivos de marketing cualitativo

El marketing cualitativo difiere del marketing cuantitativo al abordar ventajas promocionales que no puede usar los números para describir. Las pequeñas empresas suelen tener recursos limitados, por lo que el marketing cualitativo es importante, por ejemplo, en productos limitados y de alta calidad. Los productos más caros no requieren grandes operaciones de fabricación, pero su comercialización a los conocedores requiere un marketing cualitativo efectivo.

Imagen

Los clientes que conocen su negocio o sus productos y servicios tienen opiniones relacionadas con el precio, la calidad, las preferencias y el valor. Estos factores constituyen la imagen de los clientes de sus ofertas. La imagen positiva del cliente ayuda a las empresas porque una buena exposición aumenta la probabilidad de inversión de los accionistas. Los objetivos de marketing cualitativos relacionados con la imagen incluyen aumentar el valor percibido de un producto, establecer un producto como el estándar de calidad en su industria y persuadir a los consumidores a elegir un producto como la "opción preferida". Por ejemplo, reducir ligeramente el precio de un producto de alta calidad aumenta su imagen de valor entre los consumidores.

Posición

La posición es la opinión del cliente sobre dónde se ubica un producto o servicio en comparación con ofertas similares de los competidores. Los negocios que no crean una posición activa para sus servicios corren el riesgo de permitir que los competidores influyan en las opiniones de los clientes. Uno de los objetivos de los departamentos de marketing pequeños es establecer la calidad o el precio de un producto como equivalente a los productos de competidores más grandes. También pueden intentar marcar el producto como líder en un nicho de mercado o como vanguardia en un nuevo mercado; la especialización podría ser preferible a competir si su pequeña empresa tiene pocos recursos.

Conciencia

La imagen positiva y el estado de pionero solo son valiosos si los clientes conocen el producto. El marketing cualitativo también tiene como objetivo evaluar si los clientes conocen las actividades de una empresa en el mercado. Por ejemplo, una encuesta de mercadotecnia cualitativa podría pedir a los consumidores que clasifiquen las cinco principales compañías en una industria; Si su pequeña empresa no se registra en las clasificaciones, su operación podría necesitar una publicidad más efectiva.

Actitudes

La actitud es similar a la imagen, pero los comercializadores que buscan mejorar las actitudes de los consumidores generalmente hacen preguntas sobre las actividades no operativas de una empresa. Por ejemplo, una encuesta de mercadotecnia cualitativa centrada en las actitudes puede preguntarse sobre el lugar que ocupa su empresa en la comunidad, sus posturas sobre la protección del medio ambiente y si abarca de manera justa la competencia. Las pequeñas empresas que asisten a eventos comunitarios y hacen donaciones deducibles de impuestos a organizaciones benéficas locales ayudan a lograr objetivos de marketing cualitativos relacionados con la actitud.