Cuestiones éticas que enfrentan las relaciones públicas para los practicantes

Los profesionales de las relaciones públicas tienen que esforzarse por superar la mala reputación de los "médicos especializados", quienes tergiversan la verdad para satisfacer las necesidades de sus clientes. Un verdadero profesional de las relaciones públicas en realidad se adhiere a un estricto código de ética, promovido por la Sociedad de Relaciones Públicas de América y el Instituto de Relaciones Públicas. Su pequeña empresa puede usar las relaciones públicas de manera efectiva si su profesional de relaciones públicas sigue la ética aceptada de la profesión al lidiar con problemas comunes.

Proporcionar información veraz

Los practicantes de relaciones públicas enfrentan constantemente presiones para doblar o torcer la verdad. Por ejemplo, si un almacén se quema, podría ser tentador hacer que parezca un incidente menor, cuando en realidad la empresa ha perdido una cantidad significativa de inventario. Ser honesto evita que el público y los colegas de la industria vuelvan más tarde y afirman que usted trató de encubrir la gravedad de la pérdida. En cambio, el profesional de relaciones públicas puede decir la verdad y enfatizar la determinación del propietario de recuperarse y no solo reemplazar el inventario, sino construir un almacén más seguro. De esta manera, la verdad puede ser inspiradora e infundir confianza en el negocio.

Ofreciendo un contexto auténtico

Una comunicación ética de relaciones públicas ofrece más que simples hechos; Ofrece contexto para una historia. Esto significa explicar a los lectores por qué un evento tiene importancia o por qué los líderes de la empresa adoptan la postura que toman. Por ejemplo, simplemente anunciar que una empresa ha retirado un producto debido a problemas de seguridad podría ser preciso. Sin embargo, si este retiro fue el resultado de una agencia gubernamental que planteó las inquietudes, esa información debería ser incluida por un profesional de relaciones públicas éticas.

Asesorando a los líderes

Los profesionales de las relaciones públicas se enfrentan a una importante cuestión ética al asesorar a los líderes de la empresa. Es posible que estos practicantes tengan que reunir un gran coraje al confrontar a los líderes que contemplan violar los valores de la compañía. Por ejemplo, si un líder está considerando reducir las horas de trabajo de los empleados para que no califiquen como trabajadores de tiempo completo y, por lo tanto, no reciban beneficios, es deber del profesional de las relaciones públicas hablar. En este caso, el practicante tiene el deber no solo de señalar el error ético que el líder está a punto de tomar, sino también de plantear la cuestión de cómo la prensa y el público juzgarán la decisión.

Compañeros patrocinadores

La ética entra en juego cuando un profesional de relaciones públicas anuncia la participación de una compañía en causas sociales, organizaciones benéficas y eventos de recaudación de fondos. La practicante tiene el deber ético de revelar no solo la participación de su cliente, sino también la participación de otros patrocinadores. Por ejemplo, si la compañía de su cliente patrocinó una maratón y también hubo una compañía controvertida, eso debería incluirse en el anuncio.