¿Facebook realmente ayuda a las empresas?

Facebook se ha convertido en una forma popular para que las empresas anuncien a clientes nuevos y existentes. Debido a que las redes sociales siguen siendo un fenómeno nuevo a partir de 2011, la eficacia de hacer que Facebook sea parte de su estrategia comercial es una pregunta sin respuesta para muchos propietarios de negocios. Sin embargo, la investigación ha sugerido fuertemente que Facebook es una forma efectiva de generar lealtad y atraer nuevos clientes casi sin costo.

Páginas

Las páginas de Facebook ofrecen una forma de crear un perfil en Facebook para su empresa desde el cual puede interactuar con los clientes. Desde la publicación de actualizaciones de estado e imágenes hasta la gestión de una lista de correo, las páginas de Facebook le permiten comunicarse con sus clientes de diversas maneras. La investigación realizada por Utpal Dholakia, profesora asociada de Rice University, y Emily Durham, fundadora de Restaurant Connections, con sede en Houston, descubrió que los usuarios de Facebook que se convierten en "Fans" de las páginas comerciales visitan esos negocios con mayor frecuencia y gastan más dinero cuando lo hacen. visitar. Además, los clientes que participan en su negocio en Facebook a menudo son personas influyentes dentro de su red social y pueden jugar un papel importante en la publicidad de su negocio a través del boca a boca.

Ofertas

Una de las formas más efectivas de impulsar negocios con su página de Facebook es ofrecer ofertas especiales y descuentos a aquellos usuarios que "Me gusta" en su página de Facebook o "registrarse" en su lugar de negocios desde la aplicación de Facebook en su teléfono inteligente. La investigación interna realizada por Facebook ha demostrado que las Ofertas de Facebook aumentan la publicidad de boca en boca y atraen a los clientes existentes a su lugar de negocios.

Publicidad

La publicidad en línea se ha consolidado durante la primera década del siglo XXI como una de las formas más eficaces y asequibles de aumentar el negocio. La publicidad en Facebook es un camino particularmente efectivo para tomar debido a la medida en que puede orientar sus anuncios a grupos que puedan responder a su negocio. Facebook facilita la administración de un presupuesto publicitario y la selección de los objetivos publicitarios, incluidos los perfiles demográficos y la orientación geográfica. Una vez que se ejecuta su campaña publicitaria, puede monitorear la efectividad de los anuncios con análisis avanzados proporcionados por Facebook para que pueda realizar ajustes y actualizaciones según sea necesario.

Historias Patrocinadas

Las Historias patrocinadas ofrecen una forma de pagar por la publicidad que aparece en el servicio de noticias real. A diferencia de los anuncios de Facebook, que aparecen en la barra lateral de la fuente de noticias de Facebook, las Historias patrocinadas aparecen en la corriente de la fuente de noticias de Facebook de un usuario cuando uno de sus amigos interactúa con su página o aplicación de Facebook. Debido a que ese amigo está vinculado a la historia, el anuncio viene con una recomendación implícita de ese amigo y, por lo tanto, es más eficaz para atraer la atención de nuevos clientes. En general, este tipo de anuncios son más efectivos una vez que tiene una página establecida en Facebook que recibe una interacción regular de los clientes en forma de publicaciones en el muro y registros.