Las diferencias en la cultura y los efectos de los negocios globales

La cultura determina tanto sobre cómo las personas hacen las cosas que es fácil olvidar que tienes una cultura. El enfoque estadounidense de los negocios puede parecer una segunda naturaleza, pero si está haciendo negocios en el extranjero, rápidamente se dará cuenta de que no todos quieren hacer negocios de la misma manera que usted. La competencia cultural puede ayudarlo a impresionar a sus socios comerciales internacionales y evitar cometer errores embarazosos.

Estilo interpersonal

Su estilo interpersonal rige la forma en que habla con los demás, la cantidad de espacio personal que espera cuando habla con un compañero de negocios, cómo se siente con respecto al contacto visual y qué tan caluroso es su comportamiento hacia los socios comerciales. Las habilidades sociales pueden hacer una gran diferencia en los negocios, y si un cliente se siente incómodo por su estilo interpersonal, es posible que ella no quiera contratarle. Lea sobre la cultura local. En algunas culturas, es rudo hacer contacto visual directo, mientras que en otras, los socios comerciales están muy cerca uno del otro o solo se dan la mano en un número limitado de contextos. Puede ser inapropiado hacer preguntas personales sobre la familia de alguien en los Estados Unidos, pero en algunas culturas, se espera que pregunte por la familia de un cliente.

Hora

Los estadounidenses están acostumbrados a un clima de negocios acelerado en el que los plazos se establecen en piedra. En algunas culturas, sin embargo, hay un enfoque más relajado en el tiempo y los plazos. Si está haciendo negocios en esa cultura, irritarse cuando tiene que esperar por una reunión se considera de mala educación y presionar a alguien para que cumpla con una fecha límite podría alienar a los negocios. En su lugar, intente leer sobre la cultura local y reflejar el comportamiento de los socios comerciales nativos de esa cultura.

Leyes

La cultura influye en gran medida en la ley, y violar la ley en la que está haciendo negocios no solo puede ocasionar problemas legales, sino también alienar a sus clientes. Deberá asegurarse de cumplir las leyes de la cultura en la que está haciendo negocios. Lea cómo se manejan los contratos, por ejemplo; En algunas culturas, un apretón de manos y un acuerdo verbal son más comunes. También querrá anotar cómo se trata a los empleados, qué compensación se considera justa y si hay solicitudes de empleados considerados inapropiados o ilegales.

Jerarquía empresarial

No todas las culturas utilizan una estructura empresarial jerárquica, con la mayoría de las reglas que provienen de la parte superior. Puede estar trabajando con personas que prefieren un estilo de colaboración o dirigen una empresa familiar. No intente imponer su enfoque de liderazgo empresarial a los miembros de una cultura extranjera. En su lugar, pregúnteles cómo prefieren tomar decisiones y obtener información sobre las personas con las que debe comunicarse para obtener información importante. Ponerse en contacto con la persona equivocada o excluir a alguien puede alienar a sus clientes.