Desafíos en las operaciones de recursos humanos

Una de las razones por las que las empresas no invierten en la creación de un departamento dedicado de Recursos Humanos es porque temen que demasiados desafíos hagan que el esfuerzo sea inútil y genere más problemas de los que vale la pena contar con profesionales de Recursos Humanos. Una vez identificados, los desafíos operativos de recursos humanos pueden minimizarse e incluso eliminarse. Superar los desafíos operativos de recursos humanos implica analizar todos los factores que intervienen en el funcionamiento de un departamento de recursos humanos: reclutamiento y selección, procesamiento automático de acciones de empleo y contratación de personal que pueda abordar los desafíos directamente.

Tecnología

La ineficaz tecnología de recursos humanos puede causar estragos en las operaciones de recursos humanos. Se supone que las soluciones tecnológicas, es decir, los sistemas de información de recursos humanos, agilizan las acciones de reclutamiento y selección, mejoran la eficiencia de la nómina y protegen la confidencialidad de los datos y registros del personal. Un HRIS que no satisface las necesidades de una organización puede ser ineficaz porque está desactualizado, instalado incorrectamente o es una aplicación demasiado compleja para el personal de recursos humanos con habilidades limitadas. Las operaciones de recursos humanos se convierten en un desafío cuando la tecnología simplemente no funciona para la organización.

Cualificaciones del personal

Las empresas no siempre pueden capacitar al personal de Recursos Humanos, especialmente cuando están en modo de inicio, y requieren empleados de Recursos Humanos cuyo tiempo de aceleración sea mínimo para que puedan comenzar una nueva empresa. Los reclutadores con experiencia, los especialistas en beneficios y relaciones con los empleados, los expertos en capacitación y los gerentes de recursos humanos son fundamentales para que las operaciones de recursos humanos funcionen sin problemas. A falta de un personal bien calificado, una organización corre el riesgo de perder empleados que se desaniman por la falta de experiencia en el manejo de asuntos laborales simples o de rutina. Además, es posible que el personal de recursos humanos sin experiencia no esté capacitado para manejar adecuadamente los problemas de relaciones con los empleados, lo que puede hacer que los empleadores se vean envueltos en litigios o quejas formales sobre sus prácticas de empleo. Estos tipos de desafíos requieren mucho tiempo y son costosos.

Gerente de soporte

Los departamentos de recursos humanos son tan efectivos como el equipo de liderazgo de la compañía que respalda sus actividades y atiende el asesoramiento de la gerencia de recursos humanos. Las operaciones de recursos humanos que incluyen el contacto directo con los empleados deben contar con el apoyo de los supervisores del departamento, los gerentes y el liderazgo ejecutivo. La falta de apoyo socava la efectividad operativa de recursos humanos. Las operaciones de recursos humanos, como la revisión disciplinaria, los estándares de desempeño y las evaluaciones, las reuniones de terminación y las entrevistas de salida, no pueden progresar sin problemas a menos que las metas del equipo de liderazgo sean paralelas a las metas del departamento de recursos humanos.

Presupuesto

HR nunca ha sido un departamento que genere ingresos, por lo tanto, es difícil justificar los gastos en compras de capital, tecnología e incluso los salarios del personal que apoyan las operaciones de HR. Los gerentes de recursos humanos deben demostrar un retorno de la inversión cuando proponen presupuestos operativos. El desafío para las operaciones de recursos humanos incluye tener suficiente dinero para sostener las actividades del departamento, como investigaciones de antecedentes y pruebas de detección de drogas para los nuevos empleados, evaluaciones de habilidades de los candidatos, salarios para los reclutadores que pueden solicitar candidatos y mejorar el proceso de selección.