Word no puede encontrar la impresora

Los problemas de impresión pueden tener un impacto directo en la productividad de una empresa y deben resolverse lo antes posible. Si tiene problemas con una impresora y Microsoft Word, asegúrese de estar ejecutando las últimas actualizaciones de Microsoft tanto para Word como para el sistema operativo Windows. Una vez que haya establecido que su software está actualizado, puede continuar con otros pasos de solución de problemas para solucionar el problema.

Diagnosticando el problema

Al identificar la causa raíz del problema, puede encontrar una solución más fácilmente. Compruebe otras aplicaciones de Windows, como el Bloc de notas, para ver si la impresora en cuestión está disponible. También puede ver una lista de las impresoras instaladas desde el enlace "Ver dispositivos e impresoras" en el Panel de control. Si aparece la impresora, entonces el problema está en Word y puede enfocar sus esfuerzos de resolución de problemas aquí. Si no se muestra la impresora, esto indica un problema más general con la instalación del dispositivo.

Solución de problemas de Word

Si Word no puede encontrar una impresora que esté disponible para el resto de las aplicaciones en el sistema operativo, entonces es probable que haya un error dentro de Word. La solución más fácil es desinstalar completamente el software e instalarlo nuevamente desde cero, descargando los últimos parches del sitio web de Microsoft cuando se le solicite. Este proceso reemplaza cualquier archivo de programa que pueda haberse dañado o corrompido, o haber sido modificado por software de terceros. También garantiza la compatibilidad con los últimos modelos de impresoras y controladores.

Problemas generales de la impresora

Si la impresora no aparece en la lista en Windows, el problema reside en la instalación del dispositivo. Asegúrese de que esté correctamente conectado a su computadora y encendido. Cambie a un puerto USB diferente o use un cable USB de repuesto para eliminar estas partes de la conexión como posibles causas. Utilice la documentación suministrada para realizar el proceso de instalación desde cero, descargando los controladores más recientes para su modelo de impresora desde el sitio web del fabricante. Si se está conectando a una impresora inalámbrica, es posible que primero deba vincular el dispositivo a través de una conexión por cable. Si la impresora no se detecta automáticamente cuando está enchufada, use el botón "Agregar una impresora" del enlace "Ver dispositivos e impresoras" en el Panel de control.

Solución de problemas adicional

Si la impresora ha estado disponible en el pasado pero ha desaparecido recientemente, es posible que un cambio reciente de hardware o software haya causado esto. Ejecute la herramienta Restaurar sistema de Windows desde el menú Inicio para revertir las configuraciones clave del sistema a un estado anterior, mientras mantiene sus documentos personales y correos electrónicos intactos. Si es posible, pruebe la impresora en otra computadora, ya que esto indicará si el dispositivo en sí ha desarrollado una falla, en cuyo caso es posible que deba repararse o reemplazarse.