¿Por qué no puedo actualizar a un IE más nuevo?
Si tiene problemas para actualizar Internet Explorer en sus computadoras, puede haber varias razones para los fallos de instalación. Cada versión del navegador web tiene requisitos específicos de actualización de seguridad y de versión del sistema operativo, y el software antivirus y el malware también pueden causar problemas. Además, si probó la versión beta de Internet Explorer, elimine la versión beta antes de intentar actualizar.
Sistema operativo y computadora
Las versiones anteriores de Windows impiden algunas actualizaciones. Windows XP Service Pack 2 o más reciente se requiere para ejecutar Internet Explorer 8, mientras que Internet Explorer 9 requiere Windows Vista o más reciente. Internet Explorer 10 requiere que Windows 8 esté instalado. Las computadoras más antiguas no tienen la capacidad de procesamiento para ejecutar versiones más nuevas de Internet Explorer. Por ejemplo, Internet Explorer 8 es compatible con computadoras con procesadores tan lentos a 233 MHz. Se requiere un procesador de 1 GHz para Internet Explorer 9 y 10.
Actualizaciones de seguridad
Si no se instalan los parches de seguridad correctos, se puede evitar la instalación de Internet Explorer. Las versiones de Windows anteriores a Windows Vista Service Pack 1 no podrán instalar Internet Explorer 8 sin dos parches: Actualización para Windows Vista KB949939 y Actualización para Windows Vista KB937287. Microsoft recomienda que instale todas las actualizaciones de seguridad para el sistema operativo de su computadora antes de intentar actualizar.
Malware y Anti-Virus
Microsoft recomienda que deshabilite el antivirus al actualizar Internet Explorer. Estas aplicaciones pueden bloquear el proceso de actualización y hacer que falle. Microsoft recomienda que el Firewall de Windows esté activado para evitar que los atacantes obtengan acceso a su computadora durante el proceso de actualización. Al mismo tiempo, el malware también puede impedir que se actualice también. Ejecute un análisis de virus completo antes de deshabilitar el software antivirus.
Versiones beta
Internet Explorer experimenta problemas de actualización de vez en cuando cuando una versión beta del navegador web ya está instalada en la computadora. La instalación falla y aparece el siguiente error: "Internet Explorer no finalizó la instalación: la instalación no puede continuar porque hay una versión más reciente de Internet Explorer instalada en su computadora". Este problema es fácil de solucionar y solo requiere la desinstalación del software beta para completar el proceso de actualización.
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