¿Qué hace que las conexiones a Internet de alta velocidad se desconecten?

Una conexión a Internet de alta velocidad es una necesidad para cualquier empresa que quiera aprovechar los avances en tecnología de comunicación. En su mayor parte, es una puerta de enlace siempre conectada a Internet, aunque algunas cosas pueden interrumpir esta conexión. Si descubre que su conexión de alta velocidad se desconecta regularmente, deberá solucionar el problema para restaurar la funcionalidad adecuada.

Inundaciones aguas arriba

Un problema común que puede afectar su conexión a Internet es la sobrecarga de ancho de banda ascendente. Cada paquete de datos que fluye de la red a su computadora requiere que su sistema lo reconozca, informando al servidor de envío que llegó de manera segura y que está bien enviar el siguiente paquete. Sin embargo, si su sistema está enviando una gran cantidad de datos, es posible que no haya ancho de banda ascendente disponible para enviar esos paquetes, lo que efectivamente cierra su conexión a Internet. Desconectar cualquier carga o limitar el ancho de banda disponible para los programas salientes puede ayudar a evitar que ocurra este problema.

Sobrecarga del router

Otra causa común de desconexión es un enrutador sobrecargado. El enrutador es el dispositivo que se encuentra entre su red e Internet, aceptando paquetes entrantes y dirigiéndolos a la computadora correcta. Algunos tipos de programas, especialmente aquellos que aprovechan el protocolo de transferencia de archivos de BitTorrent, pueden abrir una cantidad extremadamente grande de conexiones a la vez, lo que puede inundar el enrutador y provocar que se bloquee y reinicie. Los programas de intercambio de archivos son un culpable común, pero incluso algunos programas legítimos aprovechan el protocolo de BitTorrent para descargar parches y actualizaciones.

Mala configuración

Si ciertas computadoras en su red se desconectan regularmente mientras otras mantienen su conexión, la falla podría ser una mala configuración en su enrutador. Al establecer una red, debe asignar direcciones IP individuales a cada dispositivo en la red; una dirección IP es una cadena de cuatro números, como 192.168.1.2. Algunas redes asignan estas direcciones automáticamente cada vez que conectas una computadora nueva, pero otras requieren que el administrador asigne direcciones IP manualmente. Si dos computadoras comparten la misma dirección IP, esto puede causar inestabilidad en la red y desconectar las máquinas afectadas de Internet.

Problemas del proveedor de servicios

Si bien los proveedores de servicios de Internet generalmente buscan brindar el máximo tiempo de actividad posible a sus clientes, ocasionalmente las actualizaciones de servicio, fallas de hardware, configuraciones erróneas y otros problemas de su parte de la conexión pueden dejarlo sin conexión. Si todo su sistema pierde su conexión y su enrutador no informa de acceso a la red externa, es posible que deba comunicarse con su proveedor para informar la interrupción del servicio. En algunos casos, el defecto que lo dejó sin conexión puede no ser aparente, por lo que informar de un corte de la electricidad lo antes posible puede ayudarlo a volver a conectarse lo antes posible.