La forma en que la discriminación afecta negativamente a las empresas

Los acuerdos de discriminación de alto perfil han costado a las grandes corporaciones cientos de millones de dólares. Si bien es poco probable que su pequeña empresa se vea obligada a pagar una cantidad tan extrema, la discriminación aún puede tener un impacto significativo en el resultado final. Los efectos financieros de la discriminación van más allá de los pasivos en efectivo: el impacto en la productividad interna de la fuerza laboral, su capacidad para retener y reclutar personal, e incluso su percepción entre los clientes puede verse afectada negativamente por las prácticas discriminatorias.

Satisfacción laboral y motivación

Las prácticas discriminatorias afectan la satisfacción laboral de todos los empleados, no solo de aquellos que son discriminados. Las promociones, bonificaciones y beneficios deben otorgarse de acuerdo con las calificaciones y el desempeño del candidato en el trabajo. Si un empleado ve constantemente que las promociones se otorgan según el género, la raza, la edad u otros factores discriminatorios, su impulso para avanzar dentro de la organización o para rendir al máximo de su capacidad se ve afectado negativamente.

Compromiso, Lealtad y Rotación

El personal que observa una discriminación regular es más probable que abandone el negocio, lo que aumenta sus niveles de rotación. Si bien una rotación involuntaria, por ejemplo, el despido deficiente es beneficioso para el negocio, si la rotación voluntaria de su empresa es alta, es probable que esté perdiendo trabajadores calificados y competentes. El reclutamiento y los reemplazos de capacitación son costosos para la organización y afectan la productividad. Si un empleado cree que no hay futuro para él dentro de la organización, tendrá menos inversión en el trabajo. Aunque puede que no haya encontrado otro puesto, el hecho de que no tenga la intención de quedarse permanentemente significa que está menos comprometido y es más leal al negocio que alguien que planea una carrera a largo plazo en la empresa.

Reputación y Reclutamiento

Las prácticas discriminatorias afectan la reputación de su empresa dentro de la comunidad a la que sirve. La discriminación puede afectar a los clientes directamente si su empresa brinda un servicio inferior a un determinado grupo de personas en función de criterios demográficos específicos, como la raza. Pero los clientes también pueden ser discriminados indirectamente. Por ejemplo, si solo se puede acceder a la entrada de su tienda con pasos empinados, está impidiendo involuntariamente que los clientes discapacitados accedan a los servicios que presta. No subestime el efecto de los empleados descontentos en su reputación y éxito de reclutamiento. Los trabajadores descontentos se quejarán con sus familiares y amigos, quienes pueden llevar su negocio a otra parte. Los buscadores de empleo con experiencia investigarán la compañía antes de postularse, y un lugar de trabajo que enfrenta varias demandas por discriminación, o una compañía con empleados que expresan abiertamente su insatisfacción, tendrá un efecto escalofriante en sus capacidades de reclutamiento y hará que los mejores candidatos de la industria busquen en otra parte.

Responsabilidad

La discriminación no es solo una mala práctica, es ilegal y está cubierta por una extensa legislación federal como el Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, la Ley de Discriminación por Edad en el Empleo y la Ley de Información Genética y de No Discriminación. . Las regulaciones estatales también pueden proporcionar orientación a los empleadores sobre la prevención de la discriminación. Responder a una queja por discriminación requiere mucho tiempo para los gerentes. Debido a que las pequeñas empresas pueden no tener a alguien en el personal que tenga experiencia en estos temas, también puede significar contratar a un abogado para investigar y redactar la respuesta, lo que afecta directamente la línea de fondo, incluso si el cargo en sí mismo se descarta en última instancia.