Varios métodos de comunicación en los negocios
Las empresas en el siglo XXI tienen acceso a una amplia gama de métodos de comunicación para utilizar con audiencias internas y externas. Desde las tradicionales, las reuniones de negocios y la impresión, hasta la nueva era, las redes sociales y las videoconferencias, las empresas pueden utilizar múltiples herramientas para dirigirse al público en lugares cercanos y lejanos. Si bien los nuevos métodos de comunicación reciben mucha atención, los métodos tradicionales aún tienen valor y relevancia.
Cara a cara
La comunicación cara a cara no puede ser superada. Según un artículo en "Entrepreneur", el 67 por ciento de los ejecutivos y gerentes sénior dicen que sus organizaciones serían más productivas si sus superiores se comunicaran más a menudo mediante una discusión personal, según la encuesta realizada por NFI Research. Pero, aunque a menudo se prefiere la comunicación cara a cara, no siempre es realista, particularmente en compañías que pueden estar basadas en múltiples ubicaciones, incluso en todo el mundo. Afortunadamente, existen herramientas que permiten aproximar la comunicación cara a cara a través de videoconferencias, por ejemplo, permitiendo que incluso las compañías más grandes creen conexiones personales entre el personal y la administración.
La comunicación por correo electrónico se ha convertido en algo común en las organizaciones y es una herramienta importante para compartir información con uno, o cientos, incluso miles, de empleados, dice Linda Pophal con Comunicaciones estratégicas. El correo electrónico a menudo es una parte importante de cualquier plan de comunicación, y si bien no puede reemplazar la comunicación cara a cara u otras formas de comunicación, es una opción económica y de fácil acceso.
Medios de comunicación social
Las herramientas de medios sociales como Facebook se pueden utilizar de manera efectiva dentro de las organizaciones para comunicarse entre empleados, departamentos, divisiones y ubicaciones. Otras herramientas como Yammer están diseñadas específicamente para crear redes de medios sociales dentro de los límites de un dominio de negocios específico.
Reuniones
Las reuniones siguen siendo comunes en la mayoría de los entornos empresariales, dice Pophal, y ahora se pueden aumentar mediante el uso de herramientas tecnológicas que permiten a los participantes remotos participar en las discusiones, incluso si no están físicamente en el lugar durante la reunión. Las reuniones efectivas comparten elementos clave: una agenda, un facilitador y actas que resumen claramente las actividades de seguimiento y asignan la responsabilidad de diversas tareas.
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