Mensaje de error de seguridad "No se puede descargar Mozilla Firefox"

Las descargas se convierten rápidamente en una molestia cuando no funcionan correctamente. Una de las soluciones más fáciles es usar un navegador web diferente, pero si el problema es la descarga de ese navegador web diferente, es posible que se quede bloqueado. Existen varias razones por las que Firefox no se está descargando o instalando correctamente en su computadora, incluidas las especificaciones de su computadora, el software de seguridad que utiliza y la ubicación de la descarga.

Requisitos del sistema

La última versión de Firefox es la versión 19 a partir del 19 de febrero. Si su computadora no cumple con los requisitos del sistema del programa, es posible que tenga problemas para descargar e instalar el navegador web. Su computadora necesita un procesador Pentium 4 o más nuevo, 512 MB de RAM y 200 MB de espacio en el disco duro. Las versiones más modernas de Mac y Windows funcionan, al igual que algunas distribuciones de Linux (ver Recursos para obtener una lista completa). Windows XP SP1 y Windows 2000 no pueden ejecutar la última versión de Firefox. Estos sistemas operativos más antiguos solo pueden ejecutarse hasta la versión 12.

La descarga correcta

Asegúrate de descargar la versión oficial y más reciente de Firefox. La descarga del navegador desde una fuente de terceros puede comprometer la seguridad y la estabilidad de la descarga, impidiendo que funcione. Cuando visita el sitio web oficial de Mozilla Firefox, recibe un enlace a la versión de Firefox más adecuada para su computadora según el sistema operativo y el idioma. Descargar el navegador desde cualquier lugar que no sea una dirección de mozilla.org puede causarle problemas.

Configuraciones de seguridad

El software de seguridad de Internet de su computadora o el navegador web puede estar interfiriendo con su descarga. El tipo de archivo utilizado para instalar Firefox, un archivo EXE, también puede usarse para instalar virus y software malicioso. Como tal, su navegador o software de seguridad puede bloquear la descarga. Primero, verifique la configuración de su navegador y asegúrese de que puede descargar contenido. Asegúrate de que no te falta un aviso para aceptar la descarga. Si eso no funciona, deshabilite temporalmente su software de seguridad de Internet e intente la descarga nuevamente. Con el software de seguridad deshabilitado, no navegue por Internet como lo haría normalmente, y solo descargue Firefox desde el sitio web oficial (enlace en Recursos). Ya sea que esto funcione o no, vuelva a activar su software de seguridad de Internet tan pronto como lo intente para evitar que quede desprotegido.

Versiones antiguas

Si la última versión de Firefox no se instala, considere instalar una versión anterior del navegador web (enlace en Recursos). Si bien Mozilla advierte contra el uso de una versión anterior del navegador, ya que puede presentar riesgos de seguridad, solo está utilizando la versión anterior como una forma de tener Firefox en su computadora. Después de que esté instalado, abra el navegador. Firefox debería comenzar a descargar automáticamente la última actualización. Haga clic en el botón "Firefox", seleccione "Ayuda" y elija "Acerca de Firefox". Esto comprobará la versión y comenzará automáticamente la actualización según sea necesario. Reinicie Firefox para aplicar la actualización, luego verifique la versión nuevamente.