Tipos de Riesgos de Marketing

Invertir tiempo, dinero y recursos en marketing es fundamental para el éxito de la mayoría de las empresas. Sin embargo, al igual que otras inversiones empresariales, el marketing tiene riesgos. Estos riesgos existen dentro de cada elemento crítico de marketing, incluida la investigación, diseño y desarrollo de clientes y productos, promoción, ventas y servicio al cliente.

Precios

Estrategias de precios caen bajo el paraguas de marketing. Las empresas generalmente deben elegir una estrategia de precios que se relacione con su marca y posición. Algunas compañías utilizan estrategias de precios bajos, mientras que otras tienen precios más altos que se relacionan con soluciones de alto valor o basadas en el valor. Un proveedor de precios bajos corre el riesgo de desarrollar una reputación de mala calidad e inculcar una fuerte orientación de precios en el mercado. Los proveedores de alto nivel pueden fracasar si la calidad del producto o servicio no está a la altura del precio. Las empresas de precio medio o económico deben esforzarse especialmente para proyectar una combinación deseable de beneficios y precios justos.

Mercado objetivo

Un mercado objetivo es el grupo de clientes específicos que una empresa apunta con productos, servicios y mensajes promocionales. Un riesgo de marketing es apuntar al tipo de cliente equivocado y perder un segmento de mercado más rentable. Una empresa puede enajenar a los clientes si define incorrectamente el mercado y sus necesidades. Otro riesgo es perseguir a los clientes que no se alinean mejor con las fortalezas de productos o servicios de la compañía.

Investigación y desarrollo

La investigación se utiliza para identificar lo que quieren los clientes y para desarrollar productos que se alineen con las características y los beneficios deseados. La investigación cuesta dinero. Por lo tanto, las inversiones que no conducen a datos y resultados útiles son un desperdicio. Además, las empresas necesitan utilizar múltiples tipos de investigación y estudios múltiples para garantizar la fiabilidad de los resultados. Invertir en el desarrollo o la promoción de productos basados ​​en conjuntos de datos singulares puede generar pérdidas adicionales y oportunidades perdidas.

Promoción

Algunos de los riesgos de marketing más caros se encuentran en el área de promoción. Este es el uso de publicidad pagada, relaciones públicas no pagadas y ventas para transmitir los beneficios de la empresa y del producto a clientes específicos. Las empresas pueden errar desarrollando mensajes que no están teniendo un impacto. También pueden errar al seleccionar los medios incorrectos para llegar a la audiencia con el impacto deseado. Los mensajes que no hacen ningún impacto son un desperdicio. Además, las empresas a veces usan inadvertidamente mensajes que ofenden a clientes específicos o al público en general. Tales errores pueden dañar gravemente la marca de la empresa.