¿Es la orientación de los empleados una importancia vital para cualquier organización?

No importa lo bueno que sea un empleado en su campo, es natural experimentar ansiedad o nerviosismo durante los primeros días en un nuevo trabajo. Las organizaciones que lo reconocen brindan orientación y capacitación a los recién llegados porque beneficia tanto al empleado como a la organización.

Programas de orientacion

Los programas de orientación abarcan desde sesiones prolongadas durante las cuales grupos de nuevos empleados aprenden las reglas y políticas de su nuevo empleador hasta una reunión básica con el supervisor del departamento y una introducción a los compañeros de trabajo en un departamento. El tiempo que un empleador invierte en la orientación de los empleados puede correlacionarse directamente con una menor rotación, satisfacción laboral y retención de empleados. Windsor Place, un centro de atención a largo plazo en Coffeyville, Kansas, por ejemplo, experimentó una caída del 18 por ciento en el volumen de negocios después de que comenzó un extenso programa de orientación para nuevos empleados.

Confianza del empleado

La rotación a menudo ocurre durante las primeras etapas del empleo, a veces dentro de los primeros 90 días. La orientación puede prevenir o reducir la rotación. Las sesiones que brindan a los empleados una capacitación exhaustiva sobre políticas, procesos y procedimientos de la empresa en el lugar de trabajo pueden mejorar el nivel de confianza con el que los empleados comienzan su nuevo trabajo. Los empleados que deben valerse por sí mismos simplemente leyendo el manual del empleado no reciben la atención necesaria para ayudarlos a convertirse en miembros de su equipo. Los empleados para quienes la organización no proporciona apoyo u orientación pueden desencantarse sin importar la emoción de aceptar un nuevo trabajo.

Filosofía de la empresa

Es posible que a los empleadores no les guste particularmente usar la palabra "adoctrinados", pero la realidad es que un programa de orientación bien estructurado lleva a los empleados a la empresa y los alienta a adoptar la filosofía, la misión y los valores de la empresa. A su vez, los empleados y la compañía están en una página cuando se trata de las expectativas de desempeño, la forma en que se respetan los compromisos en el lugar de trabajo y el compromiso de producir productos y servicios de calidad. La mayoría de los programas de orientación de las organizaciones incluyen capacitación sobre prácticas justas de empleo, no discriminación y políticas que prohíben el acoso laboral.

Rendimiento laboral mejorado

Los programas de orientación que incluyen algún tipo de entrenamiento a bordo, en el trabajo o tutoría son vitales para las organizaciones centradas en la calidad del trabajo de los empleados. Un programa de incorporación para gerentes, por ejemplo, puede incluir reuniones con compañeros de otros departamentos. Esto permite a un nuevo gerente aprender cómo funciona la empresa desde un punto de vista operativo y desde la perspectiva de las relaciones interdepartamentales. La capacitación en el trabajo, como parte de un programa de orientación, puede producir una evaluación inmediata de las capacidades e intereses del nuevo empleado. También asegura a la gerencia que tanto el gerente de contratación como los recursos humanos tomaron una buena decisión de contratación. Los programas de tutoría, cuando siguen una orientación formal, tienden a proporcionar a los nuevos empleados el nivel de orientación necesario para convertirse en empleados a largo plazo.