¿Cómo desbloquear el código PUK en un teléfono móvil si está bloqueado?

Si tiene un PIN de tarjeta SIM habilitado en su teléfono para acceder a los datos de la tarjeta SIM, pero lo ingresa repetidamente de manera incorrecta, la tarjeta SIM puede bloquearlo para futuros intentos. Puede restablecer la tarjeta SIM, usando lo que se llama un código de desbloqueo personal o código PUK, que generalmente puede obtener de su operador de telefonía.

Bloqueo de una tarjeta SIM

Puede configurar un código PIN de la SIM para evitar que las personas accedan a datos como los contactos almacenados en la tarjeta SIM sin su permiso, incluso si tienen físicamente su teléfono y luego roban la tarjeta. Esto es independiente de un código de acceso o un bloqueo biométrico que puede establecer en el propio teléfono, ya que está diseñado para proteger los datos de la tarjeta SIM, no del teléfono.

En un teléfono con Android, puede establecer un PIN de SIM, usando el menú de Configuración. Toque la aplicación Configuración en su pantalla de inicio, luego toque para ir al submenú "Seguridad" o "Huellas digitales y seguridad". Toque "Configurar bloqueo de tarjeta SM" y seleccione "Bloquear tarjeta SIM" para bloquear la tarjeta. En general, tendrá que ingresar el PIN de bloqueo de SIM predeterminado existente, que puede obtener de su fabricante de teléfono o proveedor, aunque puede cambiarlo posteriormente, a través del mismo menú.

En un iPhone, toca "Configuración", luego "Teléfono", luego "PIN de SIM" para activar o desactivar el PIN de bloqueo. Si no conoce el PIN existente, póngase en contacto con su operador para obtener ayuda.

Obtener un código PUK

Si ingresa el PIN incorrecto de la tarjeta SIM repetidamente, su tarjeta SIM se bloqueará como una medida de seguridad adicional. Esto evita que alguien simplemente adivine cada PIN posible para acceder a sus datos si roban su teléfono o tarjeta SIM.

Una vez que la tarjeta SIM esté bloqueada, necesitará usar un código separado llamado código PUK para desbloquearla. Su operador puede proporcionarle el código PUK para su tarjeta SIM. A veces, puede encontrar esto en el sitio web de su operador después de iniciar sesión y, por lo general, también puede obtenerlo llamando al servicio de atención al cliente o llevando el teléfono a una tienda de proveedores. Una vez que tenga el código PUK, puede ingresarlo y restablecer su PIN de SIM a uno que conozca.

Si no conoce el código PUK de la tarjeta SIM, no intente adivinarlo. La tarjeta SIM puede bloquearse permanentemente y debe ser reemplazada, lo que podría perder sus datos si ingresa un código PUK incorrecto repetidamente.