Cómo solucionar problemas de servidor proxy con Yahoo

Usar Yahoo Messenger para chatear con compañeros de trabajo y clientes puede ser una forma ideal de comunicarse y obtener una respuesta rápida a una pregunta. Yahoo Messenger se instala con la configuración de proxy web predeterminada que asume que no hay nada que bloquee su acceso a Internet. Sin embargo, si hay un servidor proxy web instalado en la red de la empresa, esto puede bloquear el acceso a Messenger. Los servidores proxy web están instalados para proteger la red de una empresa de ataques de virus externos; también impiden que algunos programas se conecten a Internet mediante una conexión insegura que podría utilizarse para ingresar a la red de la empresa. Por lo general, todo lo que se necesita para solucionar este problema es configurar la conexión de Yahoo Messenger usando la configuración de proxy web de su empresa; esto debería hacer que vuelva a estar en línea mientras está en la oficina.

1.

Cierre sesión en Yahoo Messenger si ha iniciado sesión.

2.

Haga clic en "Messenger" en la barra de menú, luego haga clic en "Preferencias de conexión".

3.

Haga clic en "Conectarse a través de un servidor proxy", luego haga clic en "HTTP proxy" y luego haga clic en "Aceptar". Esto configurará Yahoo Messenger para usar la misma configuración de proxy que Internet Explorer.

4.

Inicie sesión en Yahoo Messenger nuevamente para probar la configuración del proxy.

Propina

• La información en este artículo se aplica a Windows 8 y Yahoo Messenger 11.5.

Advertencia

• Si los pasos anteriores no funcionan, debe ponerse en contacto con el departamento de TI de su empresa y determinar si se requieren otras configuraciones.