Regulaciones sanitarias para tiendas minoristas

La Administración de Seguridad y Salud Ocupacional emite pautas para mantener a los trabajadores seguros en el trabajo. Los empleados de los puntos de venta al por menor enfrentan peligros adicionales debido a su contacto cercano con el público en general. OSHA ha creado regulaciones específicas de la industria para cubrir algunos de los peligros específicos presentes en el entorno minorista. La prevalencia de las cadenas de tiendas en la industria minorista también afecta la manera en que OSHA hace cumplir sus regulaciones. Las infracciones similares que ocurran en más de un lugar en la misma cadena dentro de tres años se considerarán infracciones.

Salud y seguridad general

La cláusula de deber general de OSHA requiere que todos los empleadores proporcionen un lugar de trabajo seguro para sus empleados. Esto incluye asegurarse de que todas las salidas de emergencia estén claramente marcadas, bien iluminadas y mantenidas libres de obstrucciones. Todos los empleados deben estar capacitados en seguridad contra incendios, y los extintores deben colocarse en todo el lugar de trabajo. Sus procedimientos de capacitación en salud deben incluir una discusión sobre temas de prevención de delitos y violencia relacionados con clientes. La implementación de medidas físicas como alarmas, vitrinas bloqueadas y guardias de seguridad puede prevenir o reducir el crimen en su tienda.

Inspección de trabajo

Antes de abrir su tienda minorista para negocios, examine las instalaciones para identificar cualquier posible peligro para la salud y la seguridad. También puede solicitar a OSHA asistencia gratuita con este proceso. Un inspector de OSHA acudirá a su sitio y le recomendará formas de hacerlo más seguro. No se pueden imponer multas ni sanciones como resultado de esta inspección voluntaria. No está obligado a realizar ninguno de los cambios recomendados, pero puede ser considerado responsable por negligencia si alguien resulta herido porque la compañía tenía conocimiento previo del peligro y optó por no corregirlo.

Ergonomía

OSHA ha emitido pautas específicas de ergonomía para las tiendas minoristas para reducir el riesgo de lesiones. Los empleados deben recibir capacitación en técnicas de levantamiento adecuadas y se les recomienda que no intenten levantar un objeto que sea demasiado pesado para que lo manejen solos de manera segura. Las cajas registradoras deben instalarse a una altura que permita a los empleados usar el teclado cómodamente para prevenir el síndrome del túnel carpiano y otras lesiones por estrés repetitivo.

Control de la multitud

Las tiendas minoristas también son responsables de proporcionar un entorno seguro para sus clientes. Las ventas del viernes negro y otros eventos importantes han llevado a pisotear lesiones y muertes. La tienda debe tener un plan escrito para manejar estos eventos que incluya capacitación adicional para empleados y trabajadores adicionales para monitorear a la multitud. Dependiendo de la configuración de su tienda, es posible que también tenga que configurar barreras físicas para evitar que las personas abandonen la estampida cuando usted abre para el negocio.

Requisitos de documentación

Prepare y publique listas de verificación de mantenimiento y procedimientos de seguridad en todas las áreas donde se congregan sus empleados. Documentar cualquier lesión o enfermedad sufrida por clientes o empleados. Incluya tantos detalles como sea posible acerca de las condiciones que llevaron a la lesión o enfermedad, la respuesta del personal y la derivación a un médico para tratamiento médico. La tienda también debe tener procedimientos de seguimiento para asegurarse de que la víctima haya recibido atención médica adecuada. La documentación adecuada ayuda a los gerentes y a los inspectores de OSHA a detectar patrones y sugerir correcciones que podrían hacerse para mejorar la seguridad.