Ejemplos de problemas culturales en la fuerza laboral global

Las tecnologías emergentes hacen posible que las empresas contraten empleados en otros países para satisfacer las necesidades comerciales, e incluso las pequeñas empresas pueden aprovechar esta estrategia de contratación. Si bien una fuerza laboral mundial diversa generalmente presenta mayores oportunidades para enfoques innovadores, los problemas culturales pueden obstaculizar la productividad. Al reconocer posibles obstáculos, puede tomar medidas proactivas para promover la conciencia cultural y fomentar una fuerza laboral global más productiva.

Mala administración

Las prácticas comerciales que funcionan en una ubicación pueden no funcionar en otra. Por ejemplo, las actividades destinadas a aumentar la moral y promover un estilo de vida saludable, como un programa de ejercicio en grupo diario, pueden percibirse como una tontería en los Estados Unidos o superflua en Alemania. Para evitar tales malentendidos, los líderes deben realizar encuestas a los empleados o grupos de enfoque para comprender la posible reacción a las prácticas de gestión. Del mismo modo, el análisis del mercado local debe realizarse antes de introducir productos y servicios en nuevas ubicaciones. Prevenga el fracaso entendiendo el clima y la atmósfera locales.

Idioma

En las empresas globales, no todos los trabajadores suelen hablar el mismo idioma. Típicamente, las reuniones y la comunicación escrita ocurren en inglés de negocios. Sin embargo, no todos son competentes en inglés, y esto puede dar lugar a problemas de interpretación y significado. Las frases idiomáticas y las referencias culturales pueden causar confusión. Además, los acentos y los dialectos regionales complican los problemas de comunicación. Prevenga los malentendidos asegurándose de que todos los empleados tengan acceso a una capacitación adecuada en idiomas para poder realizar negocios de manera adecuada.

Religión

En una fuerza laboral global, las empresas deben reconocer las fiestas religiosas de todos sus empleados. Normalmente, las empresas establecen un calendario de vacaciones que se aplica a las vacaciones regionales. En algunos casos, las obligaciones religiosas diarias también deben cumplirse, y esto puede entrar en conflicto con las operaciones comerciales. Para evitar problemas, consulte con un experto en prácticas locales antes de exigir requisitos de trabajo en nuevas ubicaciones. En una fuerza laboral global, los empleados pueden no estar familiarizados con las prácticas religiosas de los demás. La realización de sesiones de concientización cultural que se centran en las similitudes entre las religiones del mundo ayuda a promover la comprensión y la cohesión que contribuyen a mejorar las relaciones de trabajo.

Demografía laboral

Muchas compañías actualmente experimentan una mayor tasa de jubilación de los trabajadores que la contratación. En última instancia, esto puede resultar en la necesidad de trabajadores más jóvenes con habilidades diferentes. En respuesta, según la CNN, muchas empresas se están cambiando de un modelo de negocio de tener una sede central y divisiones más pequeñas en todo el mundo. Están implementando una en la que las divisiones se establecen cuando existe la necesidad de contratar y donde el conocimiento y el talento necesarios están disponibles. Esto podría dar lugar a una división cultural de la empresa no solo basada en variaciones étnicas, sino también relacionada con diferencias generacionales. Los países con este tipo de economía de mercado emergente incluyen Brasil, México e Indonesia.