Cuestiones éticas con la tecnología empresarial

Los avances científicos permiten a las empresas utilizar la tecnología para alcanzar objetivos de forma más fácil y completa que nunca. En algunas áreas, sin embargo, tales aplicaciones de la tecnología comienzan a infringir los derechos de las personas y pueden ser poco éticas. Los gobiernos y las empresas operadas éticamente son conscientes de estas limitaciones. Los gobiernos han aprobado leyes de privacidad y han regulado las empresas de comunicación. Algunas empresas se autocensuran y aplican políticas internas para limitar el comportamiento no ético. Las empresas que desean ser consideradas éticas deben considerar si aplicar ciertas tecnologías puede dañar a algunas personas y restringir dichas aplicaciones a lo que es absolutamente necesario.

Intimidad

La privacidad individual es un área que se ha identificado claramente como una base para el comportamiento comercial no ético a través de la aplicación de tecnologías. Las empresas pueden rastrear el uso de Internet, los hábitos de compra y el movimiento individual, así como recopilar información personal sobre millones de clientes o incluso clientes potenciales. Si bien los gobiernos han aprobado leyes que restringen la recopilación de datos personales y permiten a las personas cierto control sobre lo que las empresas pueden recopilar y almacenar, las empresas éticas deben decidir, independientemente de la legislación, cuál es el comportamiento apropiado.

Seguridad

Las compañías monitorean a los empleados y visitantes y recopilan mucha información adicional en nombre de la seguridad. Los problemas éticos surgen del monitoreo continuo de la actividad de los empleados y la grabación de imágenes de cámaras de seguridad. Un nivel injustificado de vigilancia de los empleados es éticamente cuestionable; La empresa ética debe tratar de establecer un nivel de seguimiento que pueda justificar. La vigilancia de los no empleados, como visitantes o representantes de proveedores, debe estar limitada a un nivel aún más bajo para ser éticamente aceptable.

Comunicación

Donde solía ser difícil monitorear conversaciones telefónicas debido a la naturaleza de la señal analógica, las empresas y los gobiernos pueden monitorear fácilmente las comunicaciones digitales, basadas en texto, como el correo electrónico. Las computadoras pueden escanear el texto de millones de mensajes en busca de palabras que sean de interés para los investigadores e identificar al remitente. Las compañías que emplean tales tecnologías deben preguntarse sobre las implicaciones éticas de dicha vigilancia, especialmente si se lleva a cabo sin el conocimiento o acuerdo explícito de los empleados.

Contenido

Con las nuevas tecnologías que permiten la fácil creación y distribución de imágenes y videos, tanto los empleados individuales como las compañías necesitan pautas sobre lo que es aceptable. Sin tales pautas, parte de este contenido será ofensivo para algunos miembros del personal de la empresa y para algunos miembros del público. Al desarrollar dichas pautas, las compañías pueden ser bastante restrictivas en términos de lo que está permitido dentro del negocio. Estas restricciones solo se convierten en problemas éticos cuando la empresa trata de extenderlas a la vida privada de los empleados. La interacción de tales restricciones con los límites legales del discurso de odio y la pornografía, así como con los estándares de la comunidad, hacen de este un área particularmente delicada para la ética empresarial.