Diferentes roles de relaciones públicas en una organización

Especialistas en comunicaciones, especialistas en medios, secretarias de prensa, ejecutivos de relaciones públicas: como se llame, el papel de un profesional de relaciones públicas es el mismo en todas las industrias. Los ejecutivos de relaciones públicas están a cargo de cultivar la reputación de una empresa o de una persona, configurando la forma en que el público en general percibe al cliente y cuál es su imagen. Esto se logra de diferentes maneras, por lo que el rol de un ejecutivo de relaciones públicas puede ser diferente del rol de otro en la misma agencia; cada uno de ellos se encarga de gestionar un aspecto diferente de la imagen del cliente.

Comunicaciones de prensa

Los ejecutivos de relaciones públicas gestionan las comunicaciones del cliente con la prensa, lo que incluye ponerse en contacto con la prensa y responder a la prensa. Por ejemplo, si un cliente tiene un anuncio que le gustaría hacer públicamente, el ejecutivo de relaciones públicas puede redactar y enviar un comunicado de prensa haciendo el anuncio e invitando a las preguntas de los miembros de la prensa. De manera similar, cuando los miembros de la prensa desean programar una entrevista con un cliente o simplemente necesitan una respuesta a una pregunta, esto es manejado por el departamento de relaciones públicas, que responde a las consultas de la prensa y establece entrevistas.

Medios de comunicación social

Los ejecutivos de relaciones públicas a menudo se encargan de cultivar la imagen en línea de un cliente a través de las redes sociales como Facebook y Twitter. Las empresas y las figuras públicas utilizan los medios sociales para comunicarse con los fanáticos y los clientes, y estas cuentas son administradas por expertos en comunicaciones profesionales como los del equipo de relaciones públicas del cliente. Usan cuentas de redes sociales para interactuar con el público, hacer anuncios, ofrecer incentivos y fomentar la lealtad a la marca.

Apariciones de programación

Cuando un cliente necesita comunicarse directamente con el público o la prensa, el ejecutivo de relaciones públicas a cargo de ese cliente hace todos los arreglos necesarios. Por ejemplo, una estrella de cine puede necesitar participar en cientos de entrevistas para promover una nueva película; El agente de relaciones públicas de la estrella ayuda a coordinar y programar estas entrevistas. Los ejecutivos de relaciones públicas también pueden acompañar al cliente a estas reuniones e incluso ayudarles en todo momento.

Marca

Ya sea trabajando directamente con el cliente, la prensa o los fanáticos del cliente, el rol de un ejecutivo de relaciones públicas es administrar la marca, la reputación y la imagen del cliente. El cliente no necesariamente tiene el tiempo o la comprensión de la comunicación masiva y la gestión de la marca para encargarse de esto, por lo que es función del ejecutivo de relaciones públicas definir la marca del cliente, definir cómo la empresa se identifica públicamente y, a su vez, Cómo el público identifica a la empresa.

2016 Información salarial para especialistas en relaciones públicas

Los especialistas en relaciones públicas ganaron un salario medio anual de $ 58, 020 en 2016, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU. En el extremo inferior, los especialistas en relaciones públicas obtuvieron un salario del percentil 25 de $ 42, 450, lo que significa que el 75 por ciento ganó más que esta cantidad. El salario del percentil 75 es de $ 79, 650, lo que significa que el 25 por ciento gana más. En 2016, 259, 600 personas estaban empleadas en los Estados Unidos como especialistas en relaciones públicas.