¿Por qué mi computadora no descarga nada de la web más?

La pérdida de la capacidad de descargar archivos de Internet podría tener un gran impacto en su productividad, lo que le impide acceder a páginas web importantes y otros recursos. Las causas pueden ir desde conexiones de hardware incorrectas o configuraciones de software. Rastrear el origen del problema requiere probar la red y la computadora de manera sistemática.

Controles iniciales

Si nota que sus descargas han dejado de funcionar, primero verifique sus conexiones de red. Si usa un módem externo, confirme que aún está encendido y conectado tanto a su enrutador como a su línea de Internet externa. También revise la alimentación de su enrutador y asegúrese de que las conexiones cableadas entre él y sus dispositivos aún estén en su lugar. Como paso temprano para solucionar problemas, desconecte el módem y el enrutador y vuelva a enchufarlos para restablecerlos, y luego vuelva a probar sus descargas abriendo una página de Internet en su navegador.

Inalámbrico

Verifique su señal inalámbrica para detectar fallas conectando su computadora a su enrutador con un cable y volviendo a probar sus descargas. Mantenga sus dispositivos inalámbricos alejados de fuentes de ruido electromagnético, como monitores LCD, y mantenga materiales densos como el metal fuera de la ruta de su señal. Ambos de estos factores pueden interferir con las señales de Wi-Fi, lo que puede resultar en una incapacidad para navegar. Además, puede obtener una señal de Wi-Fi más fuerte cambiando el canal inalámbrico que su enrutador o punto de acceso utiliza para transmitir.

Navegador

Pruebe sus descargas en un navegador o cliente de correo electrónico alternativo si tiene uno. Si el programa alternativo funciona, es probable que sus problemas se deban a un fallo en el software del navegador original en lugar de a la conexión de red. Elimine las cookies y los archivos temporales de Internet y borre la memoria caché del navegador. Si esto no funciona, reinstale el navegador si es posible. También ejecute un análisis de virus, ya que las fallas en la red pueden ser un síntoma de infección de virus.

Enrutador

Los enrutadores utilizan tablas de enrutamiento generadas automáticamente para garantizar que envían datos al destino correcto. Un error en una de estas tablas podría resultar en que el tráfico de descarga nunca llegue a su computadora. Para solucionar este problema, devuelva el enrutador a la configuración predeterminada de fábrica. Esto generalmente se hace a través de un orificio de reinicio en el panel de control del dispositivo, o mediante una opción en el menú del enrutador. Si reinicia el enrutador, generalmente deberá volver a ingresar cualquier configuración que haya modificado previamente en el dispositivo.